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    188宝金博页面版: 面试教程

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    内容提示： 1 面试是主考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察， 从而对考生的知识、 能力、经验、 气质和性格等基本素质进行测评， 并为人员录用提供重要依据的考试活动。 1. 面试以谈话和观察为主要手段。 面试过程中的一种重要方式就是谈话。 在面试过程中， 主考官向应试者提出各种问题； 应试者要对这些问题进行回答， 主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。 他不仅可以直接地、 有针对性地了解应试者某一方面情况或素质， 而且对于驾驭面试进程， 营造良好的面试心理氛围， 都有重要影响。 比如针对应试者的特长， 提出一些启发性问题， 使应试者进一步思索， ...

    文档格式：DOC | 页数：53 | 浏览次数：74 | 上传日期：2010-09-14 21:54:54 | 文档星级：
    1 面试是主考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察， 从而对考生的知识、 能力、经验、 气质和性格等基本素质进行测评， 并为人员录用提供重要依据的考试活动。 1. 面试以谈话和观察为主要手段。 面试过程中的一种重要方式就是谈话。 在面试过程中， 主考官向应试者提出各种问题； 应试者要对这些问题进行回答， 主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。 他不仅可以直接地、 有针对性地了解应试者某一方面情况或素质， 而且对于驾驭面试进程， 营造良好的面试心理氛围， 都有重要影响。 比如针对应试者的特长， 提出一些启发性问题， 使应试者进一步思索， 展示其才华； 当应试者的回答文不对题时， 可利用提问调整话题； 当应试者讲完后， 可以通过短暂的沉思或补充性的追问， 形成一个“缓冲区”。 观察是面试过程中的另一个主要手段。 在面试中， 要求主考官善于运用自己的感官， 特别是视觉， 观察应试者的非语言行为。 它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为， 而且要能指明应试者的行为类型， 进而借助于人的表象层面推断其深层心理。 对应试者非语言行为的观察， 主要有面部表情的观察和身体语言的观察。 国外一项研究表明， 在面试中， 从应试者面部表情中获得的信息量可达 50%以上。 面试过程中，应试者的面部表情会有许多变化， 主考官必须能观察到这种表情的变化， 并能判断其心理。 例如，应试者面部涨得通红、 鼻尖出汗， 目光不敢与主考官对视， 便反映其自信心不足， 心情紧张； 应试者的目光久久盯着地面或盯着自己的双脚， 默不作声， 反映其内心的矛盾或正在思考； 当主考官提出某一难以回答或窘迫的问题时， 应试者可能目光暗淡， 双眉紧皱， 带着明显的焦急或压抑的神色。 总之， 主考官可以借助应试者面部表情的观察与分析， 判断应试者的自信心、 反应力、思维的敏捷性、 性格特征、 情绪和态度等素质特征。 在面试过程中， 除面部表情外， 身体、 四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。 比如手势，它具有说明、 强调、 解释或指出某一问题、 插入谈话等作用， 它是很难与口头语言分开的。 在面试过程中， 具有不同心理素质的人， 其身体语言的表现形式各不相同。 一个情绪抑扬的人，他可能两肩微垂， 双手持续地做着某个单调的动作， 身体移动的速度相对较慢。 而一个性格急躁的应试者， 常常会无休止的快速运动手脚， 双手还可能不断颤抖。 一个缺乏自信和创新精神的人，会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位， 头部下垂。 一个人紧张或焦燥不安时， 往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动， 手指不停地转动手里的东西， 摆弄衣服， 乱摸头发等。 在面试过程中， 听觉的运用也十分重要， 主考官应倾听应试者的谈话， 对应试者的回答进行适度的反应， 当应试者的回答与所提问题无关时， 可进行巧妙的引导。 在倾听应试者谈话时， 应边听边思索， 及时归纳整理， 抓住关键之处。 对应试者的谈话进行分析， 比如是否听懂了主考官的提问， 是否抓住了问题的要害， 语言表达的逻辑性、 层次性、 准确性等。 还可根据应试者讲话的语音、 语速、 腔调等来判断应试者的性格特征等。 比如声音粗犷、 音量较大者多为外向性格； 讲话速度快者， 多为性格急躁者； 爱用时髦、 流行词汇者大多虚荣心较强等。 2. 面试是一个双向沟通的过程。 面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。 在面试过程中， 应试者并不是完全处于被动状态。 主考官可以通过观察和谈话来评价应试者， 应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、 态度偏好、 对自己面试表现的满意度等， 来调节自己在面试中的行为表现。 同时，应试者也可借此机会了解除自己应聘的单位、 职位情况等， 以此决定自己是否可以接受这一工作等。 所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察， 也是主客体之间的一种沟通、 情感交流和能力的较量。 主考官应通过面试， 从应试者身上获取尽可能多的有价值信息。 应试者也应抓住面试机

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