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188宝金博页面版: 汽车销售顾问话术
内容提示： 销售顾问话术 接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约 成交——交车——售后跟踪 1. 接待接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时应用目光与随行客户交流。目光交流的同时销售人员应作简单的自我介绍并礼节性的与客户分别握手之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。 2. 咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须...
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