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188宝金博页面版: 可用性与IT服务持续性管理程序

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内容提示: 可用性与 IT 服务持续性管理程序 可用性与 IT 服务持续性管理程序 文档编号: 密 级: 版本信息:V1.0 建立日期: 创 建: 审 核: 批 准: 版权声明: 北京首都在线科技股份有限公司明确作出的书面许可,不得传播。 文档修订记录 *变化状态:C――创建,A——增加,M——修改,D——删除 第 2 页 共 10 页 目录 1 简介 ........................................................................................................................................... 4 1.1 目的 ....................................

文档格式:DOC | 页数:7 | 浏览次数:15 | 上传日期:2014-11-01 00:58:34 | 文档星级:
可用性与 IT 服务持续性管理程序 可用性与 IT 服务持续性管理程序 文档编号: 密 级: 版本信息:V1.0 建立日期: 创 建: 审 核: 批 准: 版权声明: 北京首都在线科技股份有限公司明确作出的书面许可,不得传播。 文档修订记录 *变化状态:C――创建,A——增加,M——修改,D——删除 第 2 页 共 10 页 目录 1 简介 ........................................................................................................................................... 4 1.1 目的 ............................................................................................................................... 4 1.2 适用范围 ....................................................................................................................... 4 1.3 术语表 ........................................................................................................................... 4 1.4 引用文件 ....................................................................................................................... 4 职责 ........................................................................................................................................... 5 2.1 客户服务部(以下简称服务部) ............................................. 错误!未定义书签。 2.2 销售部门 ....................................................................................................................... 5 流程图 ....................................................................................................................................... 6 具体内容 ................................................................................................................................... 7 4.1 收集可用性与业务持续性的资源需求 ....................................................................... 7 4.2 可用性与业务持续性的资源评价及分析 ................................................................... 7 4.3 制订可用性与业务持续性的资源计划 ....................................................................... 7

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