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188宝金博页面版: 高级企业培训师考试要点案例分析

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内容提示: 1 案例分析题 美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰?安德森来到生产部经理的办公室非常焦躁地说 “玛丽我真不知道你到底需要怎样的机械操作工我已经为你送去了四个人给你面试并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求可是你却将他们全部拒之于门外。 ” “符合岗位说明书的要求”玛丽颇为惊讶地回答道 “可我所要找的却是那种一录用就能够直接上手做事的人而你送给188宝金博页面版人都不能够胜任实际操作工作并不是我所要找的人。再者我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书。 ” 闻听此言约翰二话没说...

文档格式:PDF | 页数:4 | 浏览次数:213 | 上传日期:2012-07-07 21:43:44 | 文档星级:
1 案例分析题 美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰•安德森来到生产部经理的办公室非常焦躁地说 “玛丽我真不知道你到底需要怎样的机械操作工我已经为你送去了四个人给你面试并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求可是你却将他们全部拒之于门外。 ” “符合岗位说明书的要求”玛丽颇为惊讶地回答道 “可我所要找的却是那种一录用就能够直接上手做事的人而你送给188宝金博页面版人都不能够胜任实际操作工作并不是我所要找的人。再者我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书。 ” 闻听此言约翰二话没说为玛丽拿来岗位说明书的复印件。当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对照时才发现问题之所在原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际也就是说岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去。例如岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验而实际工作却已经采用了数控机床的最新技术。因此工人们为了更有效率地使用新机器必须得具备更多的数学知识。 听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后约翰喜形于色地说道 “我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书并且使用这份岗位说明书作为指导一定能够找到你所需要的合适人选。我坚信只要我们的工作更加紧密地配合上述那种不愉快的事情决不会再发生了。 ” 问题请运用学到的相关知识联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示 答结合以上案例对于岗位职务描述工作应遵循以下原则 1 实用性原则是岗位职务描述最基本的原则岗位职务描述必须有用能作为组织内部用人的标准也能作为绩效考核的尺度有其自身的实际作用不能只是一纸空文。在实际工作中很多人都会遇到案例中约翰的问题那岗位职务描述是毫无作用的我们必须建立相关的制度标准做到实时对岗位职务描述进行科学的管控。 2 专家行为原则岗位职务描述是需要专业人员参与的只有对该岗位的工作内容流程及岗位职责清楚明了才能作为岗位职务描述工作的专家专家不能只是 HR 的专家或是某一行业的技术专家必须对具体的岗位进行的具体的调查研究要掌握具体岗位职务描述的方法才行。案例中约翰就是没有具体了解机械操作工工作技能操作要求才不能提供准确描述该岗位的说明书不具备专家素质。 3 个性化原则岗位职务描述不是工作技能的累加也不是工作流程的细节描述它必须是个性化的有区分优劣的作用是可以作为企业任用选拔人才的标准的案例中岗位说明书不满足该要求无法对招募人员提出个性化确切的要求。 4 科学操作原则岗位职务描述既需要专业技术人员的参与也要规范操作制度、程序和监控手段还需要有先进的方式方法岗位职务描述是一个系统的过程要进行严格的组织管理和过程控制如不执行就会产生案例中的事情没有对岗位职务描述进行全程过程控制造成了信息的滞后。 5 动态管理原则任何事物都是不断发展变化的现代科技日新月异企业要适应社会的发展就一定要对公司最重要的资源“人”不断提高要求正如上述案例中对机械工岗位要求一样对人员只需具备就是钻探机的工作经验到现在员工掌握数控机床技术要把实际工作中的动态的需求写进岗位说明书做到与时俱进动态管理。 某集团公司历来十分重视班组长培训。有一整套行之有效的培训班组长培训制度。其班组长培训分为班组长资格培训即后备班组长培训和在职班长轮训两种形式。后备班组长持证上岗必须的资格培训。培训内容为班组管理基础知识班组安全管理班组建设知识和班组思想工作知识和技巧等。培训时间一周40 学时。班组长轮训为在岗培训每年每位班组长至少参加一次。培训内容比较灵活。既有公司生产经营情况针对班组管理的存在的倾向问题确定培训内容的具有统一题目的培训例如企业文化培训、安全生产培训等也有每年一个专题的班组长例行轮训培训专题由公司劳动工资劳动和培训中心经过调查企业班组长能力状况企业要求确定此类轮训已经连续开展十二年以上培训过的专题有计算机操作技能培训、ERP 系统培训、班组长写作技能培训、WTO 知识培训等每个专题都专门编写了培训教材还有集团公司内各企业结合本企业个性化的需要与培训中心合作举办的专题培训培训目的一般由企业提出以上培训一般学习时间不长不超过一周。 以上培训制度基本适应了企业的需要较好地促进了企业的发展。但存在一定不适应企业需要的地方如培训方式更多为课堂教学虽有不少案例分析内容但在提高班班组长管理技能方面提高不同企业班组长个性化技术能力方面还不能适应企业需要。 根据以上案例提供的情况试回答; 如果让你设计班组长培训运行机制你有何设想至少提出三条以上制度框架设想

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