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188宝金博页面版: 快递业务操作指导规范

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内容提示: ??? 为规范快递业务操作, 指导企业提供“迅速、 准确、安全、 方便” 的快递服务, 保护用户 合法权益, 依据《中华人民共和国邮政法》 和国家有关法律法规, 制定本指导规范。 本指导规范适用 于在中华人民共和国境内提供快递服务的企业( 以下简称快递企业)。 快递企业应当加大投入, 改善基础设施, 逐步配备满足自 动化、 信息化处理需求的设施设备, 提高业务操作的现代化水平。 快递企业应当 建立健全各项业务操作制度, 加强培训, 强化考核, 杜绝不规范操作。 快递企业应当科学合理地组织生产作业, 不断优化运行流程, 加强对全网运行的指挥调度和监督检查, 满...

文档格式:DOC | 页数:12 | 浏览次数:23 | 上传日期:2011-08-13 10:19:45 | 文档星级:
    为规范快递业务操作, 指导企业提供“迅速、 准确、安全、 方便” 的快递服务, 保护用户 合法权益, 依据《中华人民共和国邮政法》 和国家有关法律法规, 制定本指导规范。 本指导规范适用 于在中华人民共和国境内提供快递服务的企业( 以下简称快递企业)。 快递企业应当加大投入, 改善基础设施, 逐步配备满足自 动化、 信息化处理需求的设施设备, 提高业务操作的现代化水平。 快递企业应当 建立健全各项业务操作制度, 加强培训, 强化考核, 杜绝不规范操作。 快递企业应当科学合理地组织生产作业, 不断优化运行流程, 加强对全网运行的指挥调度和监督检查, 满足《快递服务》 标准中对快件全程时限的要求。 快递企业应当建立完备的安全保障机制, 保障寄递渠道畅通。 确保快件寄递安全、 用户 的信息安全, 企业生产安全和从业人员 安全。 快递企业应当按照 《国家邮政业突发事件应急预案》,建立健全操作过程中应对突发事件的工作机制, 预防减少突发事件造成的损害。

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