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188宝金博页面版: 黑龙江中医药大学 医院管理学参考 答案

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内容提示: 医院管理 一. 概念题: 1. 能级原理:能级是现代物理学中最重要的概念之物理学的能级概念,给与予现代管理理论以深刻的启示:稳定的结果并不是均匀而连续的一团混沌,而是具有不同层次、不同能级的复杂系统,在这样的系统中,每一个单元根据本身能量的大小而处于不同的地位,以此来保证结构的稳定性和有效性。 2. 弹性原理:所谓弹性原理,是指管理必须要有很强的适应性和灵活性,用以适应系统外部环境和内部条件千变万化的形势,实现灵活管理。 3. 医院:医院是以诊疗疾病、照护病人为主要目的的医疗机构。具体来说,医院是运用医学科学理论和技术,对病人或特定人群进行防病、治...

文档格式:DOC | 页数:4 | 浏览次数:40 | 上传日期:2018-07-15 06:32:32 | 文档星级:
医院管理 一. 概念题: 1. 能级原理:能级是现代物理学中最重要的概念之物理学的能级概念,给与予现代管理理论以深刻的启示:稳定的结果并不是均匀而连续的一团混沌,而是具有不同层次、不同能级的复杂系统,在这样的系统中,每一个单元根据本身能量的大小而处于不同的地位,以此来保证结构的稳定性和有效性。 2. 弹性原理:所谓弹性原理,是指管理必须要有很强的适应性和灵活性,用以适应系统外部环境和内部条件千变万化的形势,实现灵活管理。 3. 医院:医院是以诊疗疾病、照护病人为主要目的的医疗机构。具体来说,医院是运用医学科学理论和技术,对病人或特定人群进行防病、治。峁┍=》务的场所,备有一定数量的病床、医务人员和必要的设备,通过医务人员的集体协作,以达到对住院或门诊病人实施诊疗护理与防病工作的医疗事业机构。 4. 医疗质量:医疗质量,从狭义角度,主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性,又称诊疗质量;而从广义角度,它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果(投入产出关系)以及医疗的连续性和系统性,又称医院(医疗)服务质量。 5. 管理:管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。是指一定组织中的管理者通过协商他人的活动,以充分利用各种资源,从而实现组织目标的一系列社会活动过程。 6. 全面质量管理:是通过专门的组织制定质量计划,在系统内开展连续的医疗服务改善活动,使服务的质量满足病人的期望。 7. 系统原理:是指若干个相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。系统论的基本思想是整体性、综合性。整体效应是系统论最重要的观点。古希腊的先哲亚里士多德曾断言,“整体大于部分之和”。这个观点被现代系统论的研究所证实。系统的整体具有其组成部分在孤立状态中所没有的新质,如新的特性、新的功能、新的行为等。 8. 反馈原理:反馈就是由控制系统把信息输送出去,又把其作用结果反送回来,并对信息的再输出发生影响,起到控制的作用,以达到预定的目的。应用反馈方法进行控制时,一般产生两种不同的效果:如果反馈使系统的输入对输出的影响增大,导致系统的运动加剧发散,这种反馈叫做正反。环粗,如果反馈使系统的输入对输出的影响减。瓜低称肽勘甑脑硕樟,趋向与稳定状态,这叫做负反馈。 9. 医疗评价:就是以临床医疗科室为单位。对一个时期内出院病人的诊疗工作情况和医疗效果所做的检查和评价。 10. 封闭原理:是指任何一个系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路,才能形成有效的管理运动,自如地吸收、加工和作功。 二. 简答题: 1. 简述医院的历史发展经历了哪几个时期 (一)古代医院的萌芽时期 (二)医院的初期形成阶段 (三)近代医院的正规化发展阶段 (四)医院的现代化发展阶段 2. 构成一所医院应具备的基本条件 (1)医院应有正式的病房和一定数量的病床设施,应有能力对住院病人提供合格与合理的诊疗、护理和基本生活服务。以实施住院诊疗为主,一般设有相应的门诊部。 (2)应有基本的医疗设备。 (3)应有相应的、系统的人员编配。

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