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188宝金博页面版: 管理学考试重点

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内容提示: 《管理学考试重点》 第一章管理与管理者 一、 什么是管理: 管理就是在特定的环境下, 对组织所拥有的资源进行有效的计划、 组织、引导、 控制。 以便完成组织的既定目标的过程。 二、 管理的特征: 1.动态性; 2.科学性; 3.艺术性; 4.创造性; 5.经济性。 三、 管理的职能: 计划、 组织、 领导、 控制 四、 管理学的研究内容: 1.对管理中人的研究; 2.对管理资源的研究; 3.管理的行为和职能;4.管理的组织和制度; 5.管理中的若干关系; 6.管理的文化和价值; 7.对管理的评价 第二章管理理论的发展 一、 法约尔的一般管理——五个基本原则: 计划、 组织、 指挥、 协调与控...

文档格式:DOC | 页数:6 | 浏览次数:27 | 上传日期:2012-09-24 12:08:27 | 文档星级:
《管理学考试重点》 第一章管理与管理者 一、 什么是管理: 管理就是在特定的环境下, 对组织所拥有的资源进行有效的计划、 组织、引导、 控制。 以便完成组织的既定目标的过程。 二、 管理的特征: 1.动态性; 2.科学性; 3.艺术性; 4.创造性; 5.经济性。 三、 管理的职能: 计划、 组织、 领导、 控制 四、 管理学的研究内容: 1.对管理中人的研究; 2.对管理资源的研究; 3.管理的行为和职能;4.管理的组织和制度; 5.管理中的若干关系; 6.管理的文化和价值; 7.对管理的评价 第二章管理理论的发展 一、 法约尔的一般管理——五个基本原则: 计划、 组织、 指挥、 协调与控制 2.十四项原则; 等级链与跳板的含义: 这种跳板可以进行横向的信息交流, 克服了由于指挥的统一性原则而产生的信息传递的延误, 但只有在各方面都同意而上级又始终知情的情况下才能实现。 二、 人际关系学说的主要观点: 1、 职工是“社会人”。 2、 正式组织中存在着“非正式组织”3、 新的领导能力在于提高职工的满意度 三、 现代管理理论的丛林(代表人物) 1、 管理过程学派——哈罗德。 孔茨 2、 社会系统学派——巴纳德 3、 决策理论学派——赫伯特。 西蒙 4、 系统管理理论学派——约翰逊, 卡斯特, 罗森茨韦克 5、 经验主义学派——德鲁克和戴尔 四、 1) 学习型组织: 美国管理学家彼得。 圣吉提出《第五项修炼》 1、 系统思考——核心2、 自我超越——基础 3、 改善心智模式4、 建立共同愿景5、 团队学习 2) 自我管理的特点: 1、 管理范围的普遍性2、 管理时间的全程性3、 管理内容的复杂性4、管理方法的差异性5、 管理理论的广延性 第三章计划与目标 一、 计划的概念: 计划是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排, 是未来组织

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