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188宝金博页面版: 团队员工培训五关键

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内容提示: 团队员工培训五关键 核心提示: 团队新建, 或者团队里加入了新的成员, 对新员工的培训是团队建设很重要的一个环节。 在员工的培训中, 过程指导尤为重要。 据此, 管理专家指出, 员工过程指导的五关键要素分别为: 样板、协同、 观察、 纠正、 强化。 ? 关键要素一: 样板——“师傅做给徒弟看” 样板即根据各项标准要求所做出来的模板, 是员工日常工作的参照物。 培训者必须按各种工作标准做出样子来, 以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。 ? 关键要素二: 协同——“师傅徒弟一起做” 协同即带领、 陪同员工完成各项工作。 培训者按工作标准做...

文档格式:DOCX | 页数:2 | 浏览次数:20 | 上传日期:2014-06-24 09:51:12 | 文档星级:
团队员工培训五关键 核心提示: 团队新建, 或者团队里加入了新的成员, 对新员工的培训是团队建设很重要的一个环节。 在员工的培训中, 过程指导尤为重要。 据此, 管理专家指出, 员工过程指导的五关键要素分别为: 样板、协同、 观察、 纠正、 强化。 ? 关键要素一: 样板——“师傅做给徒弟看” 样板即根据各项标准要求所做出来的模板, 是员工日常工作的参照物。 培训者必须按各种工作标准做出样子来, 以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。 ? 关键要素二: 协同——“师傅徒弟一起做” 协同即带领、 陪同员工完成各项工作。 培训者按工作标准做出样板后, 要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作, 一方面使被培训者更理解样板内容, 另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。 ? 关键要素三: 观察——“师傅看着徒弟做” 观察即通过对员工工作的全过程进行观察, 以了解员工工作中的优缺点。 经过“样板” 和“协同” 后, 被培训者已具备一定的操作技能, 这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了, 而要让其独立完成。 这时, 培训者一定要站在被培训者旁边, 选取不影响被培训者工作的位置进行观察, 并进行记录, 对做得不足的地方进行标注。 ? 关键要素四: 纠正——“师傅指着徒弟做” 纠正即根据观察被培训者工作的结果, 指出做得好的和做得不足的地方, 然后对做得不足的地方进行纠正。 纠正是确保过程指导效果的一个重要环节, 但培训者在纠正时要注意以下几个要点:

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