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内容提示: 地服部新员工培训心得 地服部新员工培训心得 庞国臣: “为期 11 天,朝九晚五的培训让我更加深切地体会到每一种职业,每一个岗位都必须得到人们的尊重。 之前接触民航无非就是坐几次飞机,但是并没有觉得怎么样,只是看起来他们很轻松。但是经过这 11 天的培训,还有结合老师们讲的知识到现场去重新体会别有一番感悟。每一位在值机、引导、问询处的工作人员都需要掌握大量的知识才能站到那个岗位上,我们本着热情服务的宗旨为每位旅客提供细致、周到的服务,渐渐的,我们开始喜欢上这个工作了,我们也更积极主动地为旅客提供服务。 我...

文档格式:DOC | 页数:7 | 浏览次数:16 | 上传日期:2017-01-11 15:03:27 | 文档星级:
地服部新员工培训心得 地服部新员工培训心得 庞国臣: “为期 11 天,朝九晚五的培训让我更加深切地体会到每一种职业,每一个岗位都必须得到人们的尊重。 之前接触民航无非就是坐几次飞机,但是并没有觉得怎么样,只是看起来他们很轻松。但是经过这 11 天的培训,还有结合老师们讲的知识到现场去重新体会别有一番感悟。每一位在值机、引导、问询处的工作人员都需要掌握大量的知识才能站到那个岗位上,我们本着热情服务的宗旨为每位旅客提供细致、周到的服务,渐渐的,我们开始喜欢上这个工作了,我们也更积极主动地为旅客提供服务。 我们为旅客提供服务的过程,实际也是升华自己的一个过程。通过这段时间的培训,让我体会很深。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做。我相信只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱的世界观和人生观,加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,为旅客真诚的服务,提供更为舒心、放心、开心的候机体验,才能真正的实

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