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188宝金博页面版: 2017年北京物资学院技术经济及管理811管理学原理之管理学考研冲刺密押题

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内容提示: 2017 年北京物资学院技术经济及管理 811 管理学原理之管理学考研冲刺密押题?一? 注意?①本试题所有答案应写在答题纸上?不必抄题?写清题号?写在试卷上不得分? ②答卷需用黑色笔?钢笔?签字笔?圆珠笔?书写?用铅笔、红色笔等其他颜色笔答题?试题作废? ③答卷上不得做任何与答题无关的特殊符号或者标记?否则按零分处理? ④考试结束后试题随答题纸一起装入试题袋中交回。 ———————————————————————————————————————— 一、简答题 1? 决策的过程包括哪些步骤?每一步骤需要注意哪些问题? 【答案】决策的过程: ?1?诊断问题?识别机会? 决策...

文档格式:PDF | 页数:89 | 浏览次数:7 | 上传日期:2016-12-30 10:10:58 | 文档星级:
2017 年北京物资学院技术经济及管理 811 管理学原理之管理学考研冲刺密押题?一? 注意?①本试题所有答案应写在答题纸上?不必抄题?写清题号?写在试卷上不得分? ②答卷需用黑色笔?钢笔?签字笔?圆珠笔?书写?用铅笔、红色笔等其他颜色笔答题?试题作废? ③答卷上不得做任何与答题无关的特殊符号或者标记?否则按零分处理? ④考试结束后试题随答题纸一起装入试题袋中交回。 ———————————————————————————————————————— 一、简答题 1? 决策的过程包括哪些步骤?每一步骤需要注意哪些问题? 【答案】决策的过程: ?1?诊断问题?识别机会? 决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。管理者需要密切关注处在其责任范围内的相关数据与信息。实际状况与所预期状况的差异提醒管理者潜在机会或问题的存在。管理者获取高质量的信息并仔细地解释它?能够提高做出正确决策的可能性。 ?2?明确目标 目标体现的是组织想要获得的结果。所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来?这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。目标的衡量方法有很多种。 ?3?拟定方案 在机会或问题被正确识别以后?管理者就要提出达到目标和解决问题的各种方案。拟定方案需要创造力和想象力。为了提出更多、更好的方案?管理者需要从多种角度思考问题。头脑风暴法、名义组织技术和德尔菲技术等可以提出富有创造性的方案。 ?4?筛选方案 确定所拟定的各种方案的价值或恰当性?并确定最满意的方案。管理者要具备评价每种方案的价值或相对优势、劣势的能力。在评估过程中?要使用预定的决策标准?如预期的质量?并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险?最后对各种方案进行排序。 ?5?执行方案 选定方案之后?紧接着的步骤就是执行方案。 执行方案时?管理者要明白: ①方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障; ②方案的执行将会对各力一造成不同程度的影响?一些人的既得利益可能会受到损害; ③方案的实施需要得到广大员工的支持?需要调动员工的积极性。 ?6?评估效果 对方案执行效果的评估是指将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较?看是否出现偏差。如果存在偏差?则要找出偏差产生的原因?并采取相应的措施。

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