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188宝金博页面版: 2017年西南石油大学法学院933管理学原理考研题库

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内容提示: 2017 年西南石油大学法学院 933 管理学原理考研题库?一? 说明?①本资料为 VIP 包过学员内部使用资料。涵盖了历年考研常考题型和重点题型。 —————————————————————————————————————————— 一、简答题 1? 企业管理过程中存有一种现象?即“管理者管了一些不该管的事情?一些该管的事情却没管好”。请根据亨利·明茨伯格的观点?简述管理者在组织中的角色。 【答案】根据亨利·明茨伯格的研究?管理者扮演着十种角色?这十种角色可归入以下三类: ?1?人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是:...

文档格式:PDF | 页数:44 | 浏览次数:18 | 上传日期:2016-11-04 05:47:34 | 文档星级:
2017 年西南石油大学法学院 933 管理学原理考研题库?一? 说明?①本资料为 VIP 包过学员内部使用资料。涵盖了历年考研常考题型和重点题型。 —————————————————————————————————————————— 一、简答题 1? 企业管理过程中存有一种现象?即“管理者管了一些不该管的事情?一些该管的事情却没管好”。请根据亨利·明茨伯格的观点?简述管理者在组织中的角色。 【答案】根据亨利·明茨伯格的研究?管理者扮演着十种角色?这十种角色可归入以下三类: ?1?人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是: ①代表人角色。作为所在单位的领导?管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时必须参加社会活动?出席社区的集会或宴请重要客户等。 ②领导人角色。由于管理者直接对所在单位的成败负责?他们必须在单位内扮演领导者角色。这时?管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现。 ③联络者角色。没有联络?管理者就无法与别人一起工作?也无法与外界建立联系。 ?2?信息角色 在信息角色中?管理者负责确:推湟黄鸸ぷ鞯娜四芄坏玫阶愎坏男畔。管理职责的性质决定了管理者既是其所在单位的信息传递中心?也是别的单位的信息传递渠道。 ①监督者角色。陈督的目的是获取信息。管理者可通过各种方式获取一些有用的信息?这些信息有助于管理者识别潜在的机会和威胁。 ②传播者角色。管理者把从监督中获取的大量信息分配出去?传递给有关员工。管理者有时也因特殊的目的而隐藏特定的信息。 ③发言人角色。管理者必须把信息传递给外界。 ?3?决策角色 在决策角色中?管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策?并分配资源以保证决策方案的实施。 ①企业家角色。作为企业家?管理者对发现的机会进行投资。 ②冲突管理者。一个组织运行的过程中总会遇到冲突或问题?管理者必须善于处理冲突和解决问题。 ③资源分配者。作为资源分配者?管理者决定组织资源用于哪些项目。组织资源包括财务资源或设备、时间、信息和其他类型的重要资源。 ④谈判者角色。管理者把大量的时间花在谈判上?谈判对象包括员工、供应商、客户和其他组织。无论是何种类型的组织?其管理者为确保组织目标的实现都必然要进行谈判工作。 2? 简述员工福利的特点与作用是什么? 【答案】?1?员工福利的特点

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