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188宝金博页面版: 2017年青岛理工大学管理学原理考研复试核心题库

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内容提示: 2017 年青岛理工大学管理学原理考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 平衡计分卡 【答案】平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个力面构成的衡量企业、部门和人员的卡片?之所以取名为平衡积分卡是因为它的目的在于平衡?兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。 2? 职务轮换 【答案】职务轮换是指通过横向的变换?使员工从一个职位调到...

文档格式:PDF | 页数:93 | 浏览次数:32 | 上传日期:2016-12-25 13:33:44 | 文档星级:
2017 年青岛理工大学管理学原理考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 平衡计分卡 【答案】平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个力面构成的衡量企业、部门和人员的卡片?之所以取名为平衡积分卡是因为它的目的在于平衡?兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。 2? 职务轮换 【答案】职务轮换是指通过横向的变换?使员工从一个职位调到另一职位以扩展其工作经验的培训方法。一方面?职务轮换可以在一定程度上消除专业分工过细带来的弊端?使员工有机会承担多种工作任务?学会多种工作技能;另一方面?职务轮换可以使员工全面了解整个组织的不同工作情况?培养更广阔的工作视角?为员工今后的发展和升迁打下基础?从而有利于培养全面的高级管理人才。 3? 德尔菲法 【答案】?1?德尔菲法的定义 德尔菲法?特尔菲法?又称专家调查法?是采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见?经过多次信息交换?逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。 ?2?德尔菲法的具体步骤 ①拟定调查表;②选择专家;③通讯调查;④预测结果的处理。 ?3?德尔菲法的特点 ①采用通讯调查的方法?参加预测的专家数量可以多一些?具有较强的代表性; ②经过反复几个来回?得出的预测结果的科学成分、正礁程度必然较高; ③具有匿名性质?预测结果受权威的影响较小; ④最终的预测结果综合了全体专家的意见?具有较高可靠性和权威性。 ?4?德尔菲法的优点 ①避免了集体决策中面对面的争论?有利于新的意_见和看法讲出来; ②避免了面对面的集体决策容易形成的崇拜权威、服从权威意见、抑制创造性思维的缺陷?有利于名不见经传小人物的新思想、新观念的表达?能够产生有价值的方案; ③能较好地使参与决策的每一个专家畅所欲言。 ?5?德尔菲法的缺点 ①决策时间较长;②信息处理的工作量大;③不利于直接交流。

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