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内容提示: ( 一) 单项选择题 ( 在各题的备选答案中 , 只有 1 项是正确的, 请将正确答案的序号, 填写在题中的括号内。 每小题 1 分, 共 10 分) 1. 在维系人际关系的诸多方法之中, ( ) 是最有成效的一种 A. 以诚待人 B. 乐于助人 C. 相互挂念 D. 常来常往 2. 体语之中最丰富、 最有表现力的是( ) 。 A. 神情 B. 表情 C. 手姿 D. 眼神 ( 二) 多 项选择题 ( 在各题的备选答案中 , 均有一个或几个正确答案, 请将正确答案的序号, 填写在题中的括号内, 多选少选错选均不得分。 每小题 2 分, 共 20 分) 1. 在社交活动中, 下列手姿应...

文档格式:DOC | 页数:27 | 浏览次数:10 | 上传日期:2015-12-31 23:44:46 | 文档星级:
( 一) 单项选择题 ( 在各题的备选答案中 , 只有 1 项是正确的, 请将正确答案的序号, 填写在题中的括号内。 每小题 1 分, 共 10 分) 1. 在维系人际关系的诸多方法之中, ( ) 是最有成效的一种 A. 以诚待人 B. 乐于助人 C. 相互挂念 D. 常来常往 2. 体语之中最丰富、 最有表现力的是( ) 。 A. 神情 B. 表情 C. 手姿 D. 眼神 ( 二) 多 项选择题 ( 在各题的备选答案中 , 均有一个或几个正确答案, 请将正确答案的序号, 填写在题中的括号内, 多选少选错选均不得分。 每小题 2 分, 共 20 分) 1. 在社交活动中, 下列手姿应予禁止的是( ) A. 易误解的手姿 B. 不卫生的手姿 C. 欠稳重的手姿 D. 失敬于人的手姿 2. 在社交场合, 化妆需要注意两个方面( ) 。 A. 掌握原则 B. 美丽大方 C. 合乎礼规 D. 自 然协调 ( 三) 判断题( 以下各题的叙述, 正确的在题后的括号内打“√” ; 错误的在题后的括号内打“× ” 并改正错误。 每小题 1 分, 共 10 分) 1. 交谈, 一般是指两个或两个以上的人所进行的对话。 ( ) 2. 在社交应酬中, 立姿往往是人们所采用 得最多的姿态。 ( ) 试题参考答案及评分标准 ( 一) 单项选择题 1. D 2. C (二) 多项选择题 1. ABCD 2. AC ( 三) 判断题 1. √ 2. × ( 四) 简答题 1. 简述如何尊重长辈。 晚辈对待长辈, 应当以尊重为先。 晚辈对长辈的尊重, 必须认真做到言行一致、 表里如一, 并一以贯之。( 4 分) 具体表现在: 一、 毕恭毕敬。( 2 分) 二、 虚心学习 。( 2 分) 三、听从教管。( 2 分) ( 五) 论述题 ( 每题 15 分, 共 30 分) 1. 请结合实例分析拨打电话的礼仪? 若要使自 己所打的电话既能正确无误地传递信息、 联络感情, 又能为自 己塑造完美的电话形象, 发话人在打电话时, 就必须时间适宜、 内容简练、 表现文明。 ( 3 分) A 时间适宜 ( 1) 通话时间。 按照惯例, 通话的最佳时间有二: 一是双方预先约定的时间; 二是对方方便的时间。( 2) 通话长度。 一般情况下, 每次通话的具体长度均应有所控制。 其基本的要求是: 以短为佳; 宁短勿长。( 3) 体谅对方。 发话人在拨打电话时, 应当善解人意、 将心比心, 对受话人多多体谅。 不论彼此关系 如何, 对于这一点都不要疏忽大意。 在把握通话时间时, 对此尤须关注。( 3 分) B 内容简练 ( 1) 事先准备( 2) 简明扼要( 3) 适可而止( 3 分) C 表现文明

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