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188宝金博页面版: 电话礼仪
内容提示： 电 话被现代人公认为 便利 的通讯工具， 在日 常工作中 ， 使用 电话的 语言很关键， 它 直接影响 着一个公司 的 声誉； 在日 常生活中 ， 我们 通过电 话也能粗略判断对方的 人品 、性格。 因 而， 掌握正确 的 、 礼貌待人的 打电 话方法是非常必要的。 接电话礼仪 接听电话不 可太随便， 得讲究必要的 礼仪和一定的 技巧， 以 免横生误会。 无论是打电话还是接电 话， 我们 都 应 做到 语调热情、 大方自 然、 声量适中 、 表达清楚、 简明扼要、 文明 礼貌。 1、 及时接电话 一般来说， 在办公室 里， 电 话铃响 3 遍之前就应接听， 6 遍后 就应 道歉： “对不起， ...
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