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188宝金博页面版: 数据中心设备质保售后服务考核表
内容提示： 设备质保售后服务考核表供应商采用预留质保金方式，质保服务质量考核标准。如下所示：质保服务质量考核表（KPI）序号考核要点 内容 扣分标准 扣分值备注1 响应时间考核乙方对问题处理的响应时间。响应时间以通知时间为起点，到场时间为终点计算。(1)接到电话（邮件，下同）通知后 2 小时内到场处理问题，不扣分；(2)接到电话通知 4 小时内到场处理问题，扣 5 分；(3)接到电话 6 小时内到。 10 分；(4)接到电话通知 8 小时内到。 15 分。(5)接到电话通知超过 12 小时到。 20 分；(6)接到电话通知超过 24 小时后到。追接腥ㄖ苯涌鄢柿勘Ｐ藿鹱芏畹 2‰，之后每超过一天，不满一...
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