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188宝金博页面版: 星级柜员评比办法

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内容提示: 星级柜员评比办法 关于开展星级柜员评选活动的通知 各部室、 支行: 根据********《##********村镇银行“星级柜员” 评比办法》 要求, 拟于 2014年 1 月 10 日-2014 年 1 月 16 日开展第三届星级柜员评比活动。 现将具体事宜通知如下: ? 参评柜员资格要求: 凡我行正式员工无违纪、 违规处分者均将被纳入本次星级柜员参评柜员名单中。 ? 考核指标要求: 本次考核指标共分为四类: 分别为业务素质和技能(15 分) 、 制度执行情况(30 分) 、 服务规范程度(45 分) 、 客户满意度测评(10 分) 。 其中,“业务素质和技能” 指标包括“柜面业务考试成绩” (以会计运...

文档格式:DOC | 页数:3 | 浏览次数:550 | 上传日期:2014-12-27 20:50:59 | 文档星级:
星级柜员评比办法 关于开展星级柜员评选活动的通知 各部室、 支行: 根据********《##********村镇银行“星级柜员” 评比办法》 要求, 拟于 2014年 1 月 10 日-2014 年 1 月 16 日开展第三届星级柜员评比活动。 现将具体事宜通知如下: • 参评柜员资格要求: 凡我行正式员工无违纪、 违规处分者均将被纳入本次星级柜员参评柜员名单中。 • 考核指标要求: 本次考核指标共分为四类: 分别为业务素质和技能(15 分) 、 制度执行情况(30 分) 、 服务规范程度(45 分) 、 客户满意度测评(10 分) 。 其中,“业务素质和技能” 指标包括“柜面业务考试成绩” (以会计运营部日常业务考试笔试成绩为准) 和“柜面基本操作技能” (根据汉字录入、 点钞、 操作实务考试成绩得分) 。 • 考核小组成员: *考核程序要求: • 本次考评严格遵循“公开、 公平、 公正” 的原则。 总行综合管理部、 会计运营部、 合规风险部负责提供各柜员四项考核指标达标情况的相关数据, 总行营业部、 各支行各以书面形式推荐一名柜员, 由综合管理部于 1 月 15 日前完成统一汇总工作。 1 月 16 日综合管理部组织并制作考核表, 同时将各柜员相关项指标完成情况整理成纸质稿交由考评小组统一评选出 4 名星级柜员。 • 考核奖励: 星级柜员评选活动每年举行两次, 获得本次“********村镇银行星级柜员”称号的柜员如在下次评选中继续获此荣誉, 将在次年薪金工资中增发 200 元/月。 附件: ********村镇银行“星级柜员” 评比办法 ********村镇银行 2014 年 1 月 9 日

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