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188宝金博页面版: 酒店服务案例100则【小勤鸽收集网】
内容提示： 1、 记住客人的姓名…………………………………………………………. . (1) 2、 从交谈到贺礼……………………………………………………………(2) 3、 离店之际…………………………………………………………………. . (3) 4、 总台“食言” 以后………………………………………………………. . (4) 5、 总经理的客人……………………………………………………………. . (5) 6、 客房重复预订之后………………………………………………………. . (6) 7、 开房的抉择………………………………………………………………. . (7) 8、 与...
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