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188宝金博页面版: 浅析保险业服务创新
内容提示： 浅析保险业服务创新 任何一种产品都有其周期性， 如果不能适应外部环境变化而及时创新， 就必然落后， 这也是我国家财险业务多年来发展缓慢的主要原因。 在我国， 保险业服务创新动力不强， 举措不丰富， 手段单一， 具体体现在： 一、 服务创新的张力不够 在我国内地的一些保险企业中， 不仅存在着展业理赔“两张脸” 的现象（即拓展业务时笑脸相迎， 一旦客户索赔时却脸拉得很长， 判若两人）， 造成了保险资源的严重毁灭。 更有甚者， 有的业务员为了追求个人业绩， 夸大产品功能， 误导消费者， 造成群体上访， 给社会带来不安定因素。 近年来， 通过市场整顿， 这些问题虽有明显...
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