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188宝金博页面版: 传统批发转型电商： 修内功不如动内科手术
内容提示： 随着客户行为的多样化与渠道偏好的个性化， 企业对于客户接触点的整合管理变得越来越重要。 以金融服务行业为例， 企业不仅需要对现场营业网点、 客户经理、 远程客户中心、 互联网、 直邮、 电子邮件、 无线应用服务等多样化客户接触营销工具进行整合， 更为重要的是需要在企业内部建立起一个以客户为中心的整体营销链与客户导向的服务文化。 当你做乳品选择时你为什么要选择蒙牛 （先前的蒙牛）， 当想要吃快餐面时你为什么自然想到的是康师傅，当你新婚即将来临时刻你可能会更钟情于报喜鸟西装。 为什么？ 向美国批发看齐？ 先看美国网平易近最喜好的十大购物...
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