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188宝金博页面版: 二手车行业客服常见问题及应对话术
内容提示： 二手车行业客服常见问题及应对话术 一我只想要提供车源信息， 通过平台来收车！ 1 客户类型及相关情况： A 刚做二手车的或兼职的， 收车渠道较少； B 对本网站寄予厚望的； C 故意刁难， 对网络不太认可， 怀疑 D 当地卖车速递快， 认为不需要来发布卖车信息。 2 客户心理： A 想试探效果， 不花钱要得到收获； B 对网络交易不信任； 3 应对： A 谢谢你对我们的信任， 你是我们的会员， 当地或就近有合适的车源我们都会优先提供给你们的， 但是如果你们通过我们平台来收车效果会更明显， 因为通过网络买卖车的新客户， 转介绍， 售前服务等， 客户会越来越多， 做好诚信经营， 优质服务。。...
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