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188宝金博页面版: ZXJ10(V10)交换机操作维护手册 第四章

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内容提示: 1 第一章 话务台 1.1 系统简介 话务台有多种类型从业务类别上分有特服话务台(如 114、173 等)、一般环路中继(用户机)话务台以及 Centrex 话务台等从形式上分有标准 PC 话务台和简易话务台等。 ZXJ10V10.0程控交换机的 PC 话务台是一个标准通用的话务台。根据交换机前台数据库的配置话务台可作为 Centrex 话务台、中继话务台或特服话务台。它由话务界面和耳机或话机组成。 界面模拟话机的发号、 摘挂机等消息以及话务台其它专有消息 耳机用于话务员与用户通话。 1.1.1 话务台的逻辑结构 话务台系统作为程控交换机的一个子系统...

文档格式:PDF | 页数:41 | 浏览次数:54 | 上传日期:2012-10-28 00:46:39 | 文档星级:
1 第一章 话务台 1.1 系统简介 话务台有多种类型从业务类别上分有特服话务台(如 114、173 等)、一般环路中继(用户机)话务台以及 Centrex 话务台等从形式上分有标准 PC 话务台和简易话务台等。 ZXJ10V10.0程控交换机的 PC 话务台是一个标准通用的话务台。根据交换机前台数据库的配置话务台可作为 Centrex 话务台、中继话务台或特服话务台。它由话务界面和耳机或话机组成。 界面模拟话机的发号、 摘挂机等消息以及话务台其它专有消息 耳机用于话务员与用户通话。 1.1.1 话务台的逻辑结构 话务台系统作为程控交换机的一个子系统分四个部分见下图 它们与交换机通过网线进行通信。 话务员呼叫控制交换机前台队列分配话务员管理人机界面1人机界面n…………交换机后台 图 4.1-1 话务台逻辑网络图 1. “话务台管理模块” 完成管理号码索引数据库的工作统计话务台人机界面的工作量支持话务台的号码正反查找功能与前台无关。 2. 队列分配模块

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