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    188宝金博页面版: 连锁药店药店员工培训管理

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    内容提示： 员工培训管理 员工培训的意义重大， 首先员工培训是企业持续发展的力量源泉。 同时员工培训也是一种激励机制，是满足企业和员工双方需求的行为。 员工培训是造就人才的一种重要途径之一， 是企业人力资本增值及再生产的重要方式。 门店的培训规划（主要分 8 大类）： 培训类别 培训程序、 内容及培训组织者 1、 入职时由人事行政部主管对入职手续办理、 主要的人事纪律制度及注意事项进行培训。 然后安排新员工报到。 培训次数 培训时间 新员工的 传帮带培 训考核 1 次 30分钟左右 2、 新员工到门店报到后由店长安排新员工的传帮带培训考核，具体内容与培训程序...

    文档格式：PDF | 页数：5 | 浏览次数：422 | 上传日期：2012-12-25 02:51:21 | 文档星级：
    员工培训管理 员工培训的意义重大， 首先员工培训是企业持续发展的力量源泉。 同时员工培训也是一种激励机制，是满足企业和员工双方需求的行为。 员工培训是造就人才的一种重要途径之一， 是企业人力资本增值及再生产的重要方式。 门店的培训规划（主要分 8 大类）： 培训类别 培训程序、 内容及培训组织者 1、 入职时由人事行政部主管对入职手续办理、 主要的人事纪律制度及注意事项进行培训。 然后安排新员工报到。 培训次数 培训时间 新员工的 传帮带培 训考核 1 次 30分钟左右 2、 新员工到门店报到后由店长安排新员工的传帮带培训考核，具体内容与培训程序依据 《新员工的传帮带培训计划、 考核表》执行。 多次， 直到培训考核合格为止 基本上要求 1 个月 内培 训考核完毕 3、 招聘培训专员阶段性的不定期统计所有门店新员工人数， 超过 8 个以后， 就与营运部沟通， 组织总部对新员工的集中培训， 培训内容主要有： 企业文化、 规章制度、 服务礼仪、 收银作业、 各项管理制度等营运手册上的内容。 4、 培训招聘专员对门店《新员工的传帮带培训计划、 考核表》 的执行情况进行督导检查。下门店督导每周至少 1 次。 5、 新员工到职一个月 后， 招聘培训专员与营运部经理组织转正培训考核。 由招聘培训专员牵头、 沟通确认具体培训考核日期并实施。 6、 如果招聘到大批量的实习生， 那么由招聘培训专员组织在总部集中培训 1 周， 再根据实际情况分配到各门店。 培训内容主要有： 企业文化、 规章制度、 服务礼仪、 收银作业、 各项管理制度等营运手册上的内容。 备注： 每次培训完后进行考核， 直到考核合格为止， 没合格的继续培训。 公司总部每月 或每季度内部竞聘或外部招聘选拔一批班、 组长储备人才， 并由招聘培训专员、 营运部经理组织集中晋级培训考核。 培训内容主要有： 企业文化、 销售技巧、 联合用药及团队建设等内容。 1、 公司总部每月 或每季度内部竞聘或外部招聘选拔一批代理负责人、 储备店长人才。 选拔完毕后， 由招聘培训专员、 营运部经理组织集中培训考核。 具体培训内容依据《店长手册》中的内容。 2、 公司总部集中培训完后， 储备店长在门店实际工作中的带教老师由所在门店的店长或负责人进行带教。 具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、 考核表》 执行。 3、 代理负责人由所在门店的负责人或店长带教， 所在门店没有负责人或店长， 就直接由区域主管带教。 具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、 考核表》 执行。 1、 由招聘培训专员、 营运部经理、 行政总监组织每周至少 1 次对店长进行培训。 2、 培训时间于每周三店长周例会。 2 小时左右的培训时间。 3、 培训内容为《店长手册》。 4、 下周周例会将对上周周例会的培训内容进行考核， 以此类推。 5、 每次培训考核结果作为评选金牌店长的依据之一。 1、 每月 由招聘培训专员、 营运部经理、 行政总监组织全员培训 2、 培训频率： 每月 2 次 3、 培训内容： 主要为销售技巧、 联合用药等内容 1、 质量管理部组织对全体药师的培训考核， 招聘培训专员监督执行。 2、 培训频率： 每月 2 次 3、 培训内容： 质量管理、 法律法规、 GSP 表格等内容 1、 每周至少 1 次销售技巧的培训┅┅每次培训控制在 30 分钟左右 2、 每周至少 1 次联合用药的培训┅┅每次培训控制在 30 分钟左右 3、 每周至少 1 次各项管理制度与操作流程的培训┅┅每次培训控制在 30 分钟左右对门店全体员工的培训由店长统筹计划实施， 区域主管、 招聘培训专员督导执行情况。 1、 每周至少 1 次专业知识培训┅┅每次培训控制在 45 分钟左右 2、 两周一次法律法规、 质量管理等培训┅┅每次培训控制在 30 分钟左右 3、 每次培训要进行考核药师对门店的培训由店长统筹计划， 药师执行培训， 区域主管、 招聘培训专员督导执行情况。 2 次 2 天 班、 组长的晋级培训考核 储备长、 代理负责人的传帮带培训考核 店长、 金牌店长的培训考核 门店全员培训 总部对药师的培训考核 门店店长对门店全体员工的培训 药师对门店全体员工的培训

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