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    188宝金博页面版: 心理咨询师考试职业道德复习要点(二)

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    内容提示： 心理咨询师考试职业道德复习要点（二） 1. 诚实守信要求从业人员： 忠诚所属企业、 维护企业信誉、 保守企业秘密。 2. 不诚实劳动现象： ①出工不出力； ②以次充好， 缺斤少两； ③制造假冒伪劣产品。 3. 劳动合同是： ①就业者的护身符， 遵守合同可以维护从业人员的各项合法权益； ②现代企业的护身符， 是企业持续稳定发展的重要保障； ③属于法律法规范畴， 具有强制力， 无论是企业还是从业人员， 无故违约都要受到相应的制裁和处罚。 优质服务就是： 在标准化服务的基础上再提供针对性服务； 提供优质的配套服务； 讲究提供优质服务的技巧； 做好售后服务工作； 正确对待顾客的投诉...

    文档格式：PDF | 页数：2 | 浏览次数：10 | 上传日期：2014-08-20 17:26:19 | 文档星级：
    心理咨询师考试职业道德复习要点（二） 1. 诚实守信要求从业人员： 忠诚所属企业、 维护企业信誉、 保守企业秘密。 2. 不诚实劳动现象： ①出工不出力； ②以次充好， 缺斤少两； ③制造假冒伪劣产品。 3. 劳动合同是： ①就业者的护身符， 遵守合同可以维护从业人员的各项合法权益； ②现代企业的护身符， 是企业持续稳定发展的重要保障； ③属于法律法规范畴， 具有强制力， 无论是企业还是从业人员， 无故违约都要受到相应的制裁和处罚。 优质服务就是： 在标准化服务的基础上再提供针对性服务； 提供优质的配套服务； 讲究提供优质服务的技巧； 做好售后服务工作； 正确对待顾客的投诉。 遵循办事公道的道德规范必须： 坚持真理、 公私分明、 公平公正、 光明磊落。 4. 办事公道是指在处理问题时， 要站在公正的立场上， 对当事双方公平合理、 不偏不倚， 按照一个标准办事。 5. 每一个职业劳动者要想在现代社会的竞争中取胜， 就必须具备集体主义精神， 善于协作， 乐于合作。 任何排斥集体、 排斥他人， 以期依靠个人的力量取胜的思想和行为， 都是注定要失败的。 6. 如何做到公私分明： ①正确认识公与私的关系， 增强集体意识； ②富有奉献精神， 时时处处想到别人， 想到国家和社会； ③从细微处严格要求自己； ④在劳动创造中满足和发展个人的需要。 7. 公与私是辩证统一的关系： ①个人利益的获得要以集体的发展为条件； ②集体的发展离不开个体的贡献； ③集体利益体现着集体根本的、 长远的利益， 也体现着每个集体成员真正的、 根本的利益； ④集体发展了 ， 个人才能得到发展； ⑤顾全大局是处理公与私关系的基本要求。 8. 如何培养公平公正的品行： ①坚决按原则办事； ②不徇私情； ③不怕各种权势； ④不计较个人得失。 9. 勤劳节俭有利于： 增产增收， 可持续发展。 事业成功； 提高效率； 降低成本； 防止腐败。 10. 我国经济增长方式正在实行从粗放型向集约型转变， 这个转变的基本要求是： 从主要依靠增加投入， 追求数量， 转变到主要依靠科技进步， 注重质量和经济效益。 11. 社会主义的根本任务是发展生产力， 而发展生产力必须高度重视消费问题， 因为消费是社会再生产的环节之一， 消费与生产、分配、 交换构成统一的有机整体。 12. 消费与浪费的区别： 合理消费能促进社会生产发展， 从而使人民的物质生活和精神生活水平得到改善和提高； 反对浪费是反对那些脱离国情、 脱离生产力发展水平的高消费、 超前消费和奢侈浪费。 13. 可持续发展道路是： 经济、 社会、 人口、 环境、 资源相互协调， 既然能满足当代人的需要， 又不对后人的生存发展构成：Φ姆⒄沟缆。 14. 自由和法纪是对立统一的： ①正确的法纪反映了事物的客观规律， 它既限制人们的盲目行为又保护人们的行为自由； ②只有法纪没有自由， 人们的积极性和创造性就会受到压抑， 国家、 集体和个人的利益必然受到损害； ③只有自由没有法纪， 国家和集体的利益会受到损害， 个人的自由也得不到保证。 15. 法律法规是基本的道德规范的反映, 是社会最低道德准则的表达， 是对极不道德行为的预防和打击， 是道德的坚强后盾。 16. 法制意识包括： 法制观念； 法律面前人人平等观念； 权力与义务观念。 17. 宪法是国家的根本大法： ①规定了一个国家的社会制度和国家制度的基本原则； ②规定了国家机关的组织和活动的基本原则；③规定了 公民的基本权力和义务， 是公民行为的基本准则； ④是制定其他法律的依据， 国家一切立法活动的基。 ⑤具有最高的法律效力。 18. 在我国， 广大人民群众是国家的主人， 我国的社会主义法律就是体现人民的意志、 代表人民利益的； 它规定了人民的各项权力和自由， 并用强制力来保证这些权力和自由的有效行使。 19. 职业纪律是把一些直接关系到职业活动能否正常进行的行为规范， 上升到行政纪律的高度加以明确规定， 并以行政惩罚的形式强制执行， 以保证从业人员的职业行为符合职业活动和职业道德的要求。 20. 职业纪律包括： 劳动纪律、 财经纪律、 保密纪律、 组织纪律、 群众纪律。 21. 遵循团结互助的职业道德规范必须做到： 平等待人、 尊重同事、 顾全大局、 互相学习、 加强协作。 22. 竞争的目的和原则： 竞争的根本目的是为了满足广大人民群众日益增长的物质文化生活需要, 竞争与合作在本质上是一致的;竞争的基本原则是既竞争又协作, 通过在各方面的竞争, 形成相互促进、 积极求胜、 共同提高的机制, 促进生产发展。 23. 开拓创新要有： 创造意识、 科学思维、 坚定的信心和意志。 24. 创新是指人们为了 发展的需要, 运用已知的信息, 不断突破常轨, 发现或产生某种新颖独特的、 有价值的新事物和新思想的活

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