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188宝金博页面版: 银行个人金融业务部电话营销技巧讲义
内容提示： 电话营销技巧 前言 随着银行营销的不断发展， 电话已经逐渐成为银行营销中不可缺少的工具， 新客户约访，老客户问候， 客户关系维护与发展的过程中我们都不免要拨出许多个电话， 也要接听许多个电话， 电话的交流对象有可能是熟识的客户， 但更多的是陌生客户。 一根细细的电话线， 与客户经理的销售业绩息息相关！ 与面对面销售不同的是， 电话营销是一种心理战， 也是一种语言战。 想要电话销售达到“一线万金”的效果， 我们就必须在电话营销种语言的表达能力和客户心理的把握上下功夫，并对客户的购买决策加以影响。 第一部分、 策划你的电话 – 前期准备 1、 认识电...
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