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188宝金博页面版: 服务员岗位绩效考核方案
内容提示： 服务员岗位绩效考核方案 （宴会） 考核指标 考核项目 考核方法 核算方法 目标值 比例 素质指标 1、真诚 2、谦虚 3、思维方式：责己思维 由本部门每月制定表格进行测评取平均值 核算百分比 80% 20% 技能指标 仪容仪表 由主管列表格进行检查 核算完成率 90% 10% 卫生 85% 10% 开具不合格 人事部月底统计成绩 少一张扣 10% 多一张加 10% 不少于 6 张 5% 服务质量 及时性 由主管列表格进行检查，半月汇总一次 核算完成率 85% 10% 规范性 75% 10% 表扬卡 人事部月底统计成绩 少一张扣 10% 多一张加 10% 不少于 15 张 20% 投诉 由主管统一记录 少一张扣 10% 多一...
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