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188宝金博页面版: 平衡计分卡在企业绩效管理中的应用

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内容提示: 2005 年 5 月 第 6 卷第 3 期 西南 交通大 学 学报 ( 社 会科学 版 ) J O UR NA L OF SOUTH W EST J IA OTO NG UNIV E R SITY (Social Sciences) Mav 2005 V oI. 6 No. 3 平衡计分卡在企业绩效管理 中的应用 李进军 ( 西南交通大学经济管理学院,四川 成都 610031) [ 关键词] [ 摘平衡计分卡的绩效管理就是通过财务、 客户、 流程、 创新对企业进行 全面的衡量 , 再根 据这四方面同企业战略的关 系制定详细的 目标和考核指标 , 以使企业各部 门达到均衡的发展 , 使其在竞争的环境中获得更大的竞争力。 [ 中图分类号 ] F270. 3 [ 文献标识码 ] 平衡计分卡; ...

文档格式:PDF | 页数:6 | 浏览次数:7 | 上传日期:2012-02-04 23:01:04 | 文档星级:
2005 年 5 月 第 6 卷第 3 期 西南 交通大 学 学报 ( 社 会科学 版 ) J O UR NA L OF SOUTH W EST J IA OTO NG UNIV E R SITY (Social Sciences) Mav 2005 V oI. 6 No. 3 平衡计分卡在企业绩效管理 中的应用 李进军 ( 西南交通大学经济管理学院,四川 成都 610031) [ 关键词] [ 摘平衡计分卡的绩效管理就是通过财务、 客户、 流程、 创新对企业进行 全面的衡量 , 再根 据这四方面同企业战略的关 系制定详细的 目标和考核指标 , 以使企业各部 门达到均衡的发展 , 使其在竞争的环境中获得更大的竞争力。 [ 中图分类号 ] F270. 3 [ 文献标识码 ] 平衡计分卡; 绩效管理; 战略; 指标 传统的绩效考核已不适应竞争环境中的中小企业。平衡计分卡是有效的企业绩效管理工具, 应用 要] A [ 文章编号 ] 1009 — 4474 (2005)03 - 0019 — 06 T he A pplica tion of B a la nced S coreca rd in the M a nagement of E nter prise P erf or mance LI Jin-jun ( School o f Economics and Management, Southwest J iaotong University , Chengdu 610031, China) K ey w or ds :balanced scorecard ;performance managem ent ;strategy ;quota A bstr act :T he conventional per f ormance measurement is no l onger suitable to sma l l and medium— sized enterprises struggling in a competitive environment、T h e ba l anced scorecard is an ef f ective tool for the management of the enter p r i se per f or m ance .T h e per f ormance management by means of the ba l anced scorecard is to conduct an all — round measurement of the enter p r i se per f or m a n ce thr o ugh f i nance , customers, work f l ow and innovation,work out a detailed objective and measurement ta r get according to the rel ationship between the enter p rise strateg y and the afore — mentioned four aspects in order to gain a balance of development ‘among al l the 。 departments of the enter p rise to mak e it more competitive in the competitive e nviron me nt. 2001 年, 中国正式加入 WTO, 面对飞速变化的 商业环境 、 日益激烈的竞争以及与 日俱增的客户期 望, 我国企业特别是 中小企业面临着前所未有的机 遇与挑战。在我 国经济从粗放 型向集约型转变 的 同时, 企业的绩效对企业生存和发展 的重要性 日益 突现了出来。在这种情况下, 任何企业要想实现竞 争能力的最大化, 创造出最大的价值 , 都必须能够 成功的管理好 自己的各种资源。绩效管理是一个 综合的管理体系, 是一个管理者和雇员持续不断双 向沟通的过程。 ¨ 推行绩效管理的目的是通过绩效 管理提供可以分析经济实体经营管理状况的原始 信息, 从而有效地控制企业 战略 目标的实现; 并通 过绩效管理来为分配授权 、 提供机会 、 晋升职务、 分 配股权、 提高薪酬等激励资源提供确切根据; 通过 绩效管理实现目标管理 , 从而将战略目标转化为各 经济实体的日常经济活动; 通过绩效管理使企业凝 聚力与员工合作精神得以强化。 平衡计分卡( T h e Bala n ced Scorecard)其实就是 【 收稿日期][ 作者简介 ] 2004-9— 21 李进军( 1978 一) , 男 , 四川成都人 , 硕士研究生。 维普资讯 http://www.cqvip.com

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