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188宝金博页面版: 销售十步曲 doc

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内容提示: 1 销售十步曲 1、迎宾 精神饱满用明朗的笑脸向顾客说声“欢迎光临” 并等待时机接近顾客。 在没有顾客到来的时候 可以利用这段时间相互注意仪容仪表、 改善的陈列 补充售出的商品、整理卖场 整理用品如价格牌放置、给商品打价格并检查收银台是否整洁等等 学习产品知识 要让自己忙起来让整个卖场的气氛活跃起来因为店面的活跃程度直接影响到顾客是否进店的决定。卖场气氛越活跃越能吸引顾客进来。 因此在我们专卖店或专柜的销售过程中要掌握顾客这种心理让他们觉得我们的东西很珍贵不怕让他们去等。 2、接近顾客 对于...

文档格式:PDF | 页数:16 | 浏览次数:379 | 上传日期:2012-11-08 15:40:27 | 文档星级:
1 销售十步曲 1、迎宾 精神饱满用明朗的笑脸向顾客说声“欢迎光临” 并等待时机接近顾客。 在没有顾客到来的时候 可以利用这段时间相互注意仪容仪表、 改善的陈列 补充售出的商品、整理卖场 整理用品如价格牌放置、给商品打价格并检查收银台是否整洁等等 学习产品知识 要让自己忙起来让整个卖场的气氛活跃起来因为店面的活跃程度直接影响到顾客是否进店的决定。卖场气氛越活跃越能吸引顾客进来。 因此在我们专卖店或专柜的销售过程中要掌握顾客这种心理让他们觉得我们的东西很珍贵不怕让他们去等。 2、接近顾客 对于一个新导购员来说可能不知道怎样去接近顾客下面我就如何把握接近顾客的最佳时机归纳为几大点 1 当顾客的眼睛与店员的眼光相碰时 “您好欢迎光临” 2 当顾客触摸某一商品一段时间后 “你好 这套是我们公司今年畅销的花型” 3 当顾客抬起头来的时候 “您好 ” 4 当顾客突然停下脚步时 5 当顾客好像在找什么东西时 “您好您在找什么呢” 6 当顾客长时间凝视某一商品时或若有所思时这时要把握好时机实现与顾客的初步接触。] 如与顾客随便打一个招呼直接向顾客介绍他中意的商品询问顾客的购买欲望。

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