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188宝金博页面版: 服务质量考核标准

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内容提示: 公客部营业员 服务质量考核办法 一、现场服务质量考核办法 ( 一) 衣着容止。 *工作服 第1 条 必须按照 要求穿 着公司 统一的 标志服, 工号 牌应 正面朝 前佩戴于规定位置(根据服装式样定位) 违者每次扣 20 元。 第2 条 衣服应 干净整洁合身 , 钮扣 齐全。 不 得有明 显污垢违者每次扣 20 元。 第3 条 不挽袖, 不开扣子, 违者每次扣 20 元。 第4 条 穿裙不穿丝袜者, 违者每次扣 20 元。 第 5 条 上班时间 禁止穿拖鞋。 违者每次扣 20 元。 *容 貌 第 6 条 保持端正的发型, 头发必须清洁。 保持面容干净。 注意卫生,不得留 有睡觉 的痕迹。 违者每项每次...

文档格式:DOC | 页数:9 | 浏览次数:62 | 上传日期:2013-01-27 11:18:40 | 文档星级:
公客部营业员 服务质量考核办法 一、现场服务质量考核办法 ( 一) 衣着容止。 *工作服 第1 条 必须按照 要求穿 着公司 统一的 标志服, 工号 牌应 正面朝 前佩戴于规定位置(根据服装式样定位) 违者每次扣 20 元。 第2 条 衣服应 干净整洁合身 , 钮扣 齐全。 不 得有明 显污垢违者每次扣 20 元。 第3 条 不挽袖, 不开扣子, 违者每次扣 20 元。 第4 条 穿裙不穿丝袜者, 违者每次扣 20 元。 第 5 条 上班时间 禁止穿拖鞋。 违者每次扣 20 元。 *容 貌 第 6 条 保持端正的发型, 头发必须清洁。 保持面容干净。 注意卫生,不得留 有睡觉 的痕迹。 违者每项每次扣 20 元。 第 7 条 女士保持发型端正, 并配戴好统一下发的头结。 违者每次扣20 元。 第 8 条 女士刘 海不应超过眉 毛, 用 摩丝或黑色发夹固 定, 往脑后 或两边梳理, 前额不能有头发。 违者每次扣 20 元。 第 9 条 严 禁漂染色泽艳丽头发。 违者每次扣 20 元 第 10 条 女士的化装以淡雅、 明 朗 为 标准。 不得化浓装。 违者每次扣20 元。 第 11 条 不能对裸露在工作服外的皮肤粘贴任何饰品 或 纹身 。 违者每次扣 20 元 第 12 条 注意手的卫生。 不留 长指甲 。 保持短而干净的指甲 。 违者每次扣 20 元。 第 13 条 不能涂有色指甲 油, 违者每次扣 20 元。

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