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188宝金博页面版: 《西游记》人物性格分析

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内容提示: 《西游记》 人物性格分析 唐僧――完美型性格的象征 性格特征: 标准高, 注重细节, 坚持己见, 善始善终。 但是, 很可能是一个优柔寡断的人, 容易自我否定, 似乎始终有一种不安全感, 特别需要别人的认同, 又爱挑剔别人。 如何辨识: 在交谈的过程中, 经常出现例如“质量真的很好吗” 、 “实物和图片没有色差吧” “高档的东西是不会用这种标牌的” 这样的语句, 或是经常说“我到底选那个颜色好呢” 、 “咖啡色又太老气、 绿色又不稳重、 蓝色我男朋友又不喜欢” 的顾客就是完美型的了 。 她们经常在和你交谈之前已经有了 决定, 但在交谈过程中还是会反复不停的问同...

文档格式:DOC | 页数:4 | 浏览次数:688 | 上传日期:2012-12-08 13:36:35 | 文档星级:
《西游记》 人物性格分析 唐僧――完美型性格的象征 性格特征: 标准高, 注重细节, 坚持己见, 善始善终。 但是, 很可能是一个优柔寡断的人, 容易自我否定, 似乎始终有一种不安全感, 特别需要别人的认同, 又爱挑剔别人。 如何辨识: 在交谈的过程中, 经常出现例如“质量真的很好吗” 、 “实物和图片没有色差吧” “高档的东西是不会用这种标牌的” 这样的语句, 或是经常说“我到底选那个颜色好呢” 、 “咖啡色又太老气、 绿色又不稳重、 蓝色我男朋友又不喜欢” 的顾客就是完美型的了 。 她们经常在和你交谈之前已经有了 决定, 但在交谈过程中还是会反复不停的问同样的问题, 以认同自己的选择, 虽然你们的交谈并没有改变什么(她之前的决定) , 但这种过程对于完美型的顾客来说是必须的, 谁叫她们是天生具有不安全感呢? 需要在一次一次的交谈中肯定自己, 给予自己信心。 沟通策略: 给予充分的鼓励与肯定是沟通的重点。 其实完美型顾客的淘宝过程就是一个自我肯定的过程, 当她的肯定部分战胜了 自己的否定部分, 交易就成功了 , 所以在沟通过程中要给予不断的鼓励和肯定。 告诉她她的选择是没错的, 商品的质量很好,实物很漂亮, 当然这一切要基于诚信的基础上, 如果卖家失实推销, 那么就算对方购买了 , 收到货物后也肯能有退货或退款的危险, 因为完美型的顾客是很崇尚美德的哦! 营销策略: 对于完美型的顾客, 要采取逐一击破的推销策略。 在她确定要买某一商品后, 再进行其它商品的推销。 如果在她还未决定购买之前, 又向她推荐其它商品的话,会让她有无从抉择之感, 反而会使买家流失。 孙悟空――力量型性格的象征

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