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188宝金博页面版: 综合部2008年上半年工作总结

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内容提示: 综合部 2008 年上半年工作总结 2008 年上半年 在酒店领导的指导和各部门同事的配合下综合部取得了一定成绩。结合年初的工作目标综合部上半年完成的主要工作做简要汇报 一、培训 为了给员工提供学习、交流的平台在员工中形成“比、学、赶、帮、超”的学习氛围激励员工的学习热情从而提高服务质量和服务水平的目标。上半年综合部制定了详细的培训计划在注重培训效果检验和考核的同时加强对部门培训情况的监督和检查。 1、英语培训 在每期“丹顶鹤人报”上设英语学习专栏共计 5 期内容涉及餐厅英语、奥运英语、礼貌礼仪等。结合...

文档格式:PDF | 页数:8 | 浏览次数:33 | 上传日期:2012-04-17 21:59:44 | 文档星级:
综合部 2008 年上半年工作总结 2008 年上半年 在酒店领导的指导和各部门同事的配合下综合部取得了一定成绩。结合年初的工作目标综合部上半年完成的主要工作做简要汇报 一、培训 为了给员工提供学习、交流的平台在员工中形成“比、学、赶、帮、超”的学习氛围激励员工的学习热情从而提高服务质量和服务水平的目标。上半年综合部制定了详细的培训计划在注重培训效果检验和考核的同时加强对部门培训情况的监督和检查。 1、英语培训 在每期“丹顶鹤人报”上设英语学习专栏共计 5 期内容涉及餐厅英语、奥运英语、礼貌礼仪等。结合酒店员工外语水平偏低的情况制订从基础抓起的培训计划采取由易到难、由简入深循序渐进的培训方式以新概念英语为学习教材共计 5 次。 2、新员工培训 对新入职员工进行以自学为主的岗前培训 上半年共计30 余人次通过了培训。针对员工入职人员比较集中的情况3 月份进行了一次针对新员工的集中培训。 3、专题培训

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