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188宝金博页面版: 2012年护理目标管理方案

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内容提示: 2012 年护理目标管理方案 一、 指导思想 根据院部七届八次职代会精神, 坚持“以病人为中心” , 建立护理管理目标体系, 提高护理质量, 改善服务态度, 为全面实现总院 2012 年方针目标, 促进总院健康持续发展而努力奋斗。 二、 总体目标 (一) 优质护理服务 1、 全院在现有 10 个“优质护理服务病区” 的基础上, 再增加 3 个“优质护理服务病区”, 使全院优质护理服务开展率达到 70%以上。 2、 加强临床护士队伍建设, 充实一线临床护士队伍, 充分满足临床护理工作需要。 3、 各“优质护理服务病区” 应有工作计划和实施方案, 并合理、 可行, 落实率≥90%。 4、 ...

文档格式:DOC | 页数:4 | 浏览次数:48 | 上传日期:2012-12-04 19:43:08 | 文档星级:
2012 年护理目标管理方案 一、 指导思想 根据院部七届八次职代会精神, 坚持“以病人为中心” , 建立护理管理目标体系, 提高护理质量, 改善服务态度, 为全面实现总院 2012 年方针目标, 促进总院健康持续发展而努力奋斗。 二、 总体目标 (一) 优质护理服务 1、 全院在现有 10 个“优质护理服务病区” 的基础上, 再增加 3 个“优质护理服务病区”, 使全院优质护理服务开展率达到 70%以上。 2、 加强临床护士队伍建设, 充实一线临床护士队伍, 充分满足临床护理工作需要。 3、 各“优质护理服务病区” 应有工作计划和实施方案, 并合理、 可行, 落实率≥90%。 4、 加强基础护理, 各科护士要熟悉并履行住院患者基础护理服务项目, 认真执行分级护理制度, 及时巡视病房, 为病人提供热心、 周到、 细致的护理服务。 5、 各病区认真组织对护师及以上人员进行专科知识培训, 要求掌握专科理论知识和专科护理操作技能, 提高专科护理水平。 6、 选择 3-5 个“优质护理服务病区” 试行护士分层管理, 合理利用人力资源, 以适应临床护理的需要。 7、 进一步改革护理工作模式, 落实责任制整体护理, 每个责任小组由责任组长、 不同年资护士搭配组成, 原则上每名护士负责 6-8 位患者, 并为所负责的病人提供连续、 全程的基础护理和专业技术服务。 8、 全面实行 APN 排班或自主弹性排班模式, 根据病情需要进行合理排班, 注重年资新老、 能力强弱的搭配, 并能充分体现对病人的连续观察。 9、 制定科学有效的绩效考核制度, 将护士护理患者和完成护理工作的数量、 质量、 技术难度、患者满意度等要素作为考核重点, 充分调动广大护士工作的积极性, 使护士对工作满意度≥80%。 (二) 临床护理质量 1、 实行护理质量三级管理体制, 职责分工明确。 护理部每季度组织全院护理质量检查。 科室每月开展自查并有活动记录。 2、 基础护理合格率≥92%; “优质护理服务病区” 基础护理合格率≥95%。 3、 危重患者护理合格率≥92%; “优质护理服务病区” 危重患者护理合格率≥95%。

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