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188宝金博页面版: 需求问卷调查

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内容提示: 需求问卷调查 目的 调查是较多人通过实名或匿名的方式在短时间内完成的获取信息技术 一份调查可以用来收集客户、 产品、 态度等它通常是通过问卷来进行。 描述 问卷调查法也称问卷法它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。 问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见所以又称问题表格法。问卷法的运用关键在于编制问卷选择被试和结果分析。 回...

文档格式:PDF | 页数:8 | 浏览次数:38 | 上传日期:2012-04-03 09:00:29 | 文档星级:
需求问卷调查 目的 调查是较多人通过实名或匿名的方式在短时间内完成的获取信息技术 一份调查可以用来收集客户、 产品、 态度等它通常是通过问卷来进行。 描述 问卷调查法也称问卷法它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。 问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见所以又称问题表格法。问卷法的运用关键在于编制问卷选择被试和结果分析。 回答有三种基本类型即开放型回答、封闭型活动和混合型回答。 开放型回答 所谓开放型回答是指对问题的回答不提供任何具体答案而由被调查者自由填写。 开放型回答的最大优点是灵活性大、适应性强特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时它有利于发挥被调查者的主动性和创造性使他们能够自由表达意见。一般地说开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答。开放型回答的缺点是回答的标准化程度低整理和分析比较困难会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息。同时它要求被调查者有较强的文字表达能力而且要花费较多填写时间。这样就有可能降低问卷的回复率和有效率。 封闭型回答 所谓封闭型回答是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答而不能作这些答案之外的回答。封闭性回答一般都要对回答方式作某些指导或说明这些指导或说明大都用括号括起来附在有关问题的后面。 封闭型回答有许多优点它的答案是预先设计的、标准化的它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题节约回答时间提高问卷的回复率和有效率而且有利于 对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封 闭型回答的缺点是设计比较困难特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题很难设计得完整、周全一旦设计有缺陷被调查者就无法正确回答问 题它的回答方式比较机械没有弹性难以适应复杂的情况难以发挥被调查者的主观能动性它的填写比较容易被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的 问题任意填写从而降低回答的真实性和可靠性。 封闭型回答的具体方式多种多样其中常用的有以下几种 1. 2. 3. 4. 5. 填空式即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式 两项式即只有两种答案可供选择的回答方式 列举式即在问题后面设计若干条填写答案的横线由被调查者自己列举答案的回答方式 选择式即列出多种答案由被调查者自由选择一项或多项的回答方式 顺序式即列出若干种答案由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式

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