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内容提示： 客户至尊——金牌客户服务技巧 课程目 录 ?第一单元 你的工作 ?第二单元 工作的你 ?第三单元 你的客户 ?第四单元 接待客户 ?第五单元 理解客户 ?第六单元 帮助客户 ?第七单元 留住客户 ?第八单元 团队合作 ?第九单元 服务挑战
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