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188宝金博页面版: 金融消费者投诉处理工作流程
内容提示： 金融消费者维权中心受理投诉工作流程 一、投诉受理 金融消费者维权中心接受投诉受理方式有投诉信、投诉电话、投诉人来访三种方式。 一投诉信的受理 工作人员收到金融消费者投诉信后应在《金融消费者维权中心接待登记簿》上记录。属于受理范围的经中心负责人同意后经办人在《金融消费者维权中心受理投诉登记表》上记录不属于受理范围的 告知投诉者不予受理或向其提出相关参考建议。 二投诉电话的受理 工作人员接到投诉电话应在《金融消费者维权中心接待登记簿》上记录。属于受理范围的经中心负责人同意后经办人在 《金融...
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