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188宝金博页面版: 客户投诉处理案例脚本
内容提示： 客户投诉处理案例脚本 某餐厅 一小孩突然尖叫： 妈妈， 牛奶里有苍蝇 妈妈说： 妈的， 怎么这样， 找他们算账去。 超市中 妈妈火冒三丈的说： 你们这超市怎么回事呀？ 这牛奶里怎么会有苍蝇呀？ 吃出毛病怎么办？ 值班经理看见便走过来说： “你既然说有问题， 那就带小孩去医院， 有问题我们负责！ 妈妈听到后， 更是火上加油， 大声喊： “你负责？ 好， 现在我让你去吃 10 只苍蝇， 我带你去医院检查， 我来负责好不好？ ” 边说边在商场里大喊大叫， 并口口声声说要去“消协” 投诉， 引起了许多顾客围观。 该超市顾客服务中心负责人听到后马上前来处理， 赶快让那位值班经理离开， 又把顾客请到...
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