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188宝金博页面版: 汽车4S店售后服务现状及管理对策分析【开题报告】
内容提示： 开题报告 汽车 4S 店售后服务现状及管理对策分析 一、 立论依据 1.研究意义、 预期目标 在汽车产业链中， 汽车产品主要的获利并不是来自经销商整车销售而是越来越多的倾向于售后服务。 售后服务是汽车流通领域的一个重要环节， 它涵盖了汽车销售以后有关汽车的质量保障、 索赔、 维修保养服务、 汽车零部件供应、维修技术培训、 技术咨询及指导、 市场信息反馈等一系列内容。 作为支撑汽车销售的有力支柱， 汽车售后服务将逐渐呈现出一种前所未有的商机。 对于中国整车市场来说， 这部分在用车用户的日常维修保养需求已经形成了一个巨大的售后服务市。 无论从...
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