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188宝金博页面版: 物业管理处员工服务管理标准作业规程和内部管理标准作业规程
内容提示： 物业管理处员工服务管理标准作业规程 一、 目的 规范物业管理处员工的服务行为确保公司的良好形象为客户提供优质的服务。 二、 适用范围 适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。 三、 职责 1、 2、 四、 程序要点 1、 仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中作物业管理处各部门主管负责监督、考核员工的服务行为。 管理处全体员工负责按照本规程开展服务工作。 总则 各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、为员工绩效考评的依据之一。 2、 1 服饰着装 a) 上班时间必须穿工作服工作服要整洁钮扣要扣齐...
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