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付永路

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188宝金博页面版: 服务员岗位绩效考核方案

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内容提示: 服务员岗位绩效考核方案宴会 考核方法 考核指标 考核项目 核算方法 目标值 比例 素质指标 1、真诚 2、谦虚 3、思维方式责己思维 仪容仪表 卫生 由本部门每月制定表格进行测评取平均值 核算百分比 80% 20% 技能指标 由主管列表格进行检查 核算完成率 90% 85% 10% 10% 开具不合格 人事部月底统计成绩 少一张扣 10% 多一张加 10% 不少于 6 张 5% 服务质量 及时性 规范性 由主管列表格进行检查半月汇总一次 核算完成率 85% 75% 10% 10% 表扬卡 人事部月底统计成绩 少一张扣 10% 多一张加 10% 少一张扣 10% 多一张加 10% 核算百分比 不少于 15 ...

文档格式:PDF | 页数:6 | 浏览次数:120 | 上传日期:2012-02-25 15:44:58 | 文档星级:
服务员岗位绩效考核方案宴会 考核方法 考核指标 考核项目 核算方法 目标值 比例 素质指标 1、真诚 2、谦虚 3、思维方式责己思维 仪容仪表 卫生 由本部门每月制定表格进行测评取平均值 核算百分比 80% 20% 技能指标 由主管列表格进行检查 核算完成率 90% 85% 10% 10% 开具不合格 人事部月底统计成绩 少一张扣 10% 多一张加 10% 不少于 6 张 5% 服务质量 及时性 规范性 由主管列表格进行检查半月汇总一次 核算完成率 85% 75% 10% 10% 表扬卡 人事部月底统计成绩 少一张扣 10% 多一张加 10% 少一张扣 10% 多一张加 10% 核算百分比 不少于 15 张 20% 投诉 由主管统一记录 2 张/人 5% 其他指标 互帮互助 核算内部表扬率 10 张 10%

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