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FAQ ： （1 1 ）文化是什么？（2 2 ）文化对管理有什么影响？（3 3 ）不同文化背景下的管理规律是否存在差异？（4 4 ）可不可以区分出中国式管理、日本式管理和美国式管理？（5 5 ）如何开展跨文化管理？答：（1）文化包括一个社会整体的风俗习惯、价值观念、思维方式、性格特质、能力倾向、人际关系模式、以及所有这些东西的器物化的东西，包括技术成果、劳动工具、艺术作品等劳动的产物，这是显性的东西，还有深入到骨髓和头脑中的价值印刻和思维方式。（2）社会文化对管理的影响表现在影响管理的目标、管理的方式、管理效果的评价。（3）管理有管理科学与管理哲学之分，管理文化属于管理哲学的层面，不同文化背景下的管理活动存在模式的区分。（4）也就是确实存在中国式管理、日本式管理和美国式管理。管理有文化适应的问题，管理都是在一定的社会文化、政治、经济、技术背景下围绕某个目标开展的优化活动。（5）跨文化管理又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。全球化经营企业只有进行了成功的跨文化管理，才能使企业的经营得以顺利运转，竞争力得以增强，市场占有率得以扩大。开展跨文化管理，就是要提升文化软实力的影响力，增强民族自信，推广富有生命力的价值观。企业的文化建设是一个企业持续创新发展的关键所在，一个企业过于追求短期经济效益是不会走太远的。文化是内化到群体成员血液中的无意识的东西，它是一种信仰、定海神针、是组织发展的主心骨。开展跨文化管理要学会文化营销和促进文化融合。参考资料 ：[1]曾仕强.中国式管理[M].北京：中国社会科学出版社，2005.[2] 梁漱溟.中国文化要义[M].上海：上海人民出版社，2011.[3] （美）德雷斯基. 国际管理：跨国与跨文化管理：课程与案例（第 7 版）[M].北京：清华大学出版社，2012. 关 键词 ： 社会文化 心 理，管理模式，跨文化管理