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188宝金博页面版: 某高档住宅小区项目物业管理目标及承诺

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内容提示: 高档住宅小区项目物业管理目标及承诺 提要: 1、 以国家优秀示范小区规定的指标为各项管理工作的要求; 2、 严格按照 ISO9001 质量认证体系规范化、 制度化运作。 3、 依据国家及 XX 市物业管理优秀小区评比标准, 对各项经营管理指标进行承诺; 确保一年内创建市优秀住宅小区, 两年达到省优秀住宅小区, 三年达到全国优秀住宅小区。 为实现我们对 XXX 居住区物业管理服务的整体策划及设想, 依据国家物业管理优秀小区评比标准, 并结合我们的质量方针和质量目标, 对 XXX 居住区的物业管理工作确定如下承诺指标,并采取切实可行的措施予以落实。 第一章 经营...

文档格式:DOC | 页数:9 | 浏览次数:202 | 上传日期:2011-06-09 12:34:36 | 文档星级:
高档住宅小区项目物业管理目标及承诺 提要: 1、 以国家优秀示范小区规定的指标为各项管理工作的要求; 2、 严格按照 ISO9001 质量认证体系规范化、 制度化运作。 3、 依据国家及 XX 市物业管理优秀小区评比标准, 对各项经营管理指标进行承诺; 确保一年内创建市优秀住宅小区, 两年达到省优秀住宅小区, 三年达到全国优秀住宅小区。 为实现我们对 XXX 居住区物业管理服务的整体策划及设想, 依据国家物业管理优秀小区评比标准, 并结合我们的质量方针和质量目标, 对 XXX 居住区的物业管理工作确定如下承诺指标,并采取切实可行的措施予以落实。 第一章 经营指标承诺及采取的措施 一、 管理服务费及代收代缴费收取率 国优标准 98% 承诺指标 98% 测定依据 实收费用额/应收费用总额×100%≥98% 质 量 保 证 措 施 1、 加强宣传, 提高业主对物业管理的消费意识。 2、 以法规优质服务促进业主交费的积极性。 3、 采取节假日照常办公、 提前预约、 上门方式, 方便业主交费。 4、 由手工收费逐渐过渡到电脑划帐, 并提供“一本通” 服务。 5、 对于欠交管理服务费的行为, 我们将采取管理公约中规定的合理措施予 以催缴, 必要时采用法律手段作为催缴措施。

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