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188宝金博页面版: 淘宝客服培训测试题与答案
内容提示： 客服培训测试题 客观题 (1) 下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案： (c) (a) 宝贝页面的描述， 应该与商品的实际情况相符 (b) 遵守淘宝规则， 遵守对买家的服务承诺 (c) 每天都要重新发布商品 (d) 出售的商品， 在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 (2) 一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案： (b) (a) 三家 (b) 一家 (c) 两家 (d) 没限制 (3) 淘宝的违规行为分哪两种 --答案： (a) (a) 一般违规行为和严重违规行为 (b) 普通违规行为和特殊违规行为 (c) 少数违规行为和多数违规行为 (d) 买家违规...
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