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188宝金博页面版: 商务谈判-文献综述

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内容提示: 商务谈判的文化差异影响 文献综述 在日益全球化的经营环境中, 许多商务谈判都是在跨文化的环境中进行。 在这时候, 仅仅懂得外语是不够的, 还要了解不同文化之间的差异, 了解与自己不同的价值观和行为规范。 所以在商务谈判中, 必须注意谈判双方或多方的文化差异。 在诸多的文化差异影响因素中, 语言与非语言行为差异、 价值观、 思维方式是三大主要的因素。 胡璇和张维维认为, 一个民族所使用的语言与该民族所拥有的文化之间存在着密切联系, 在跨文化交流中不同文化之间的差异对于谈判语言有明显的制约关系, 谈判人员的形体、 动作、 语言...

文档格式:DOC | 页数:2 | 浏览次数:371 | 上传日期:2014-06-19 15:23:32 | 文档星级:
商务谈判的文化差异影响 文献综述 在日益全球化的经营环境中, 许多商务谈判都是在跨文化的环境中进行。 在这时候, 仅仅懂得外语是不够的, 还要了解不同文化之间的差异, 了解与自己不同的价值观和行为规范。 所以在商务谈判中, 必须注意谈判双方或多方的文化差异。 在诸多的文化差异影响因素中, 语言与非语言行为差异、 价值观、 思维方式是三大主要的因素。 胡璇和张维维认为, 一个民族所使用的语言与该民族所拥有的文化之间存在着密切联系, 在跨文化交流中不同文化之间的差异对于谈判语言有明显的制约关系, 谈判人员的形体、 动作、 语言运用的差异,同样会给谈判中的沟通制造障碍。 丁晓洋和徐如浓, 也持相同的观点。 胡璇和张维维对价值观的影响因素进行深入分析, 认为价值观差异对国际商务谈判行为的影响主要表现为因客观性、 平等和准时等观念差异而引起的误解。 并从另外一个角度---文化伦理的角度对文化差异影响因素的分析,其认为文化伦理价值的存在形式主要有宗教、 道德、 审美、 科学和功利价值等。 高发群则从时间观、 价值观、 思维方式等差异分析, 举例说明中国人和美国人在这三方面的谈判差异。 东方人看待时间是连续的并不同与西方那分割了的时间; 东方人倾向于集体主义价值观, 西方人倾向于个人主义价值观; 中国人的思维方式倾向于综合的,形象的, 曲线的, 而美国人是分析的、 抽象的、 直线的。 丁晓洋和徐如浓则分析文化差异及其产生的原因, 即从经济差异, 地域差异, 民族差异和宗教差异角度解释文化差异的原因。 并强调文化差异对商务谈判的重要性。 另外除了分析上诉三大文化差异影响因素, 还认为谈判风格也影响了商务谈判。 谈判风格体现在谈判者谈判过程中的行为、 举止和控制谈判进程的方法、 手段上。 谈判者的谈判风格带有深深的文化烙印。 文化不仅决定着谈判者的伦理道德规范, 而且影响着谈判者的思维方式和个性行为, 从而使不同文化背景的谈判者形成风格迥异的谈判风格。 文化的差异在一定程度上会阻碍国际商务谈判的成功进行。 在如何应对国际商务谈判中文化差异问题的研究中, 丁晓洋和徐如浓提出了三方面, 即(一)做好谈判的计划工作, 也就是要充分了解自己及谈判对手的情况, 包括其他利益方的国家和文化情况, 即所谓的知己知彼。 (二)克服沟通障碍。 在谈判时要明确目标, 善于变通, 积极地、 创造性地开展工作。 (三)掌握与不同国家和地区的商务谈判技巧。 。 在正确谈判意识指导下, 涉外谈判者必须掌握谈判对手的谈判风格, 灵活应变, 对症下药, 使国际商务谈判向有利于己方的方向发展。 高发群提出要避免文化差异对国际商务谈判不利影响的对策。 要有文化差异的意识, 承认文化差异, 了解并认识不同文化的差异,做到“知己知彼, 百战不殆” 。 还应尊重不同文化下商人的不同行为, 减少因不尊重对方而造成的不必要的冲突。 应建立相互信任和合作的气氛, 慢慢来缩小文化差异,变不利为有利, 达到避免冲突和障碍, 促进沟通和融合的目的。 胡璇和张维维也持相同的观点。

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