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    188宝金博页面版: 烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷

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    内容提示： 烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷 注 意 事 项 1、 竞赛时间： 90 分钟。 2、 请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息， 科目代码为 201。 3、 请仔细阅读各种题目的答题要求， 在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、 不要在试卷上乱写乱画。 5、 卷面满分 100 分。 一、 判断题（1～10 题， 每题 0.4 分， 共 4 分。 每题的叙述： 你认为正确的， 请在答题卡上把相应题号下 “A” 涂黑， 你认为错误的， 把 “B” 涂黑。） 1、 ( ) 卷烟零售客户是整个烟草供应链的终端， 是联系烟草公司和卷烟消费者的桥梁和纽带， 因此烟草公司必须十分重视卷烟...

    文档格式：DOC | 页数：11 | 浏览次数：99 | 上传日期：2012-06-26 08:14:50 | 文档星级：
    烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷 注 意 事 项 1、 竞赛时间： 90 分钟。 2、 请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息， 科目代码为 201。 3、 请仔细阅读各种题目的答题要求， 在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、 不要在试卷上乱写乱画。 5、 卷面满分 100 分。 一、 判断题（1～10 题， 每题 0.4 分， 共 4 分。 每题的叙述： 你认为正确的， 请在答题卡上把相应题号下 “A” 涂黑， 你认为错误的， 把 “B” 涂黑。） 1、 ( ) 卷烟零售客户是整个烟草供应链的终端， 是联系烟草公司和卷烟消费者的桥梁和纽带， 因此烟草公司必须十分重视卷烟零售客户的素质情况。 2、 ( ) 要有效发挥企业文化的功能和作用， 就要求职工必须具备较高的职业道德水平。 3、 ( ) 调查问卷的填表说明应符合阅读习惯， 必须在调查问卷的开头出现。 4、 ( ) 销售分析与成果评估程序的第一步是确定分析计划， 最后一步是做出分析结论。 5、 ( ) 现在国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的“垂直协同营销”，“垂直协同营销”模式的成功在于它有效整合了 纵向产业链， 形成一个相对封闭的生态圈， 从而使每部分都能相互依靠，共同发展。 6、 ( ) 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望） 之间的差异程度。 该差异。得鞣务质量差， 该差异大， 说明服务质量好。 7、 ( ) 不间断追踪的优点， 在于它能消除“正常的或者特别的营销活动或事件” 带来的干扰， 提供一套更具有代表性的调查数据。 8、 ( ) 提高服务质量的常用方法包括服务标准跟进和服务蓝图技巧。 9、 ( ) 问卷调查数据的逻辑检查是从定量角度检查数据是否符合逻辑。 10、 ( ) 时间序列预测法就是根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、 方向和趋势， 将时间序列外推或平均， 以预测经济现象未来可能达到的水平值的一种方法。 二、 单项选择题(第 1 1 题～第 90 题。 每题 0. 6 分， 共 48 分。 每题选择一个正确的答案， 请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。 ) 11、 请判断以下( ) 的手势语解释是错误的。 A、 中国人认为翘大拇指手势寓意为“好”、“第一” B、 美国、 英国、 澳大利亚和新西兰等国家认为翘大拇指手势是搭车的惯用手势 C、 在希腊， 翘大拇指手势是让对方“过来” 的意思 D、 西方人比东方人更忌讳别人伸出食指向指向自己的脸 12、 销售活动分析报告非常注重使用数字， 往往要引用相当多的数据对销售状况进行定量分析或定性分析。 有时， 为了更清楚地说明问题， 还采用( ) 的形式。 A、 数据表格 B、 数据图形 C、 数据模型 D、 数学模型 13、 客户经理小王对辖区某卷烟零售客户 A 品牌规格卷烟进行客户盈利水平的估算， 该品牌规格卷烟零售指导价格 100 元/条， 进货价格 88 元/条， 当月共销售 A 品牌规格卷烟 10 条， 则该客户 A 品牌规格卷

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