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内容提示: 淘宝客服常用语句 欢迎语 您好!很高兴为您服务有什么为你可以为您效劳的。 回复语 您好很高兴为您服务您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动满 100 元减 5 元满200 元减 10 元 。 以此类推默认为申通快递。 您好我需要为您看一下库存单麻烦您稍等。 对话用语 亲您说的188宝金博页面版确无法办到。希望我下次能帮到您。 好吧如果您相信我个人的意见我推荐几款纯粹是个人意见啊呵呵。 。 。 亲您的眼光真不错我个人也很喜欢您选的这款。 您好我们家宝贝的价格是这样的有的普通的可能的可能会便宜点有的看着差不...

文档格式:PDF | 页数:3 | 浏览次数:1000 | 上传日期:2012-06-29 18:07:00 | 文档星级:
淘宝客服常用语句 欢迎语 您好!很高兴为您服务有什么为你可以为您效劳的。 回复语 您好很高兴为您服务您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动满 100 元减 5 元满200 元减 10 元 。 以此类推默认为申通快递。 您好我需要为您看一下库存单麻烦您稍等。 对话用语 亲您说的188宝金博页面版确无法办到。希望我下次能帮到您。 好吧如果您相信我个人的意见我推荐几款纯粹是个人意见啊呵呵。 。 。 亲您的眼光真不错我个人也很喜欢您选的这款。 您好我们家宝贝的价格是这样的有的普通的可能的可能会便宜点有的看着差不多但价格上要差很多主要是材料和做工的不同贵的成本很高但质量是过硬的。 议价的对话 亲您好我最大的折扣权利是就是 300 元以上打 9 折扣吧谢谢您的理解。 呵呵 这真的让我很为难 我请示一下组长 看能不能给您一些折扣 不过估计有点难亲请您稍等。 。 。 。 。 。 非常抱歉你说的折扣很难申请到要不您看 xx 元可以吗我可以再问一下否则我真的不好办。/:079 亲感谢您购买我们的产品合作愉快欢迎下次光临。 支付的对话 客户付款以后的迅速对话回答能给客户专业的信任感。 亲已经为您修好价格了一共是 xx 元您方便时付款就行感谢您购买我们的产品。 亲已经看到您支付成功了我们会及时为您发货感谢你购买我们的商品有需要请随时招呼我。 不客气期待能再次为您服务。祝您每天好心情晚安 物流对话 大多数客户购买产品的时候纠结快递时间统一回答就可以解决客户的重复问题提问 江浙沪一般 23 天如快递公司不耽误发货的第二天就可以收到。 江浙沪以外的一般 35 天偏远地区一般 57 天。 默认为申通快递/:^_^

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