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188宝金博页面版: 商场保洁全套方案

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内容提示: ?商场保洁全套方案 一、 基础知识 二、 服务示范 三、 物料准备 四、 工作须知 五、 清洁流程 六、 安全管理 七、 工作应急方案 八、 质量标准及检查方法 一、 商场保洁服务基础知识 (一) 岗位定义 本岗位是指运用专业的设备、 工具和清洁、 保养药剂, 按照合理、 科学的管理方法和清洁、 保养流程、 技术要求, 对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、 保养和垃圾的收集清运。 (二) 工作范围 工作主要为商场卖场、 超市、 电梯(扶梯和升降梯) 、 卫生间、 安全通道、停车场等公共环境。 (三) 岗位职责 ①自觉遵守清洁作业要求, 服从工作安排。 ②严格...

文档格式:DOC | 页数:18 | 浏览次数:642 | 上传日期:2012-05-14 00:00:56 | 文档星级:
 商场保洁全套方案 一、 基础知识 二、 服务示范 三、 物料准备 四、 工作须知 五、 清洁流程 六、 安全管理 七、 工作应急方案 八、 质量标准及检查方法 一、 商场保洁服务基础知识 (一) 岗位定义 本岗位是指运用专业的设备、 工具和清洁、 保养药剂, 按照合理、 科学的管理方法和清洁、 保养流程、 技术要求, 对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、 保养和垃圾的收集清运。 (二) 工作范围 工作主要为商场卖场、 超市、 电梯(扶梯和升降梯) 、 卫生间、 安全通道、停车场等公共环境。 (三) 岗位职责 ①自觉遵守清洁作业要求, 服从工作安排。 ②严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作。 ③正确使用、 保管、 保养和摆放清洁器具及药剂。 ④负责岗位的垃圾收集和清运。 ⑤养成安全第一和节约水电的习惯。 ⑥及时汇报和制止区域内的违规操作、 安全隐患和故意损坏等不良行为。 (四) 工作要求 ①按岗位流程进行区域内清洁和保养工作。 ②正确使用清洁剂和清洁工具、 设备。 ③严格按照清洁内容及标准安全作业。 二、 商场清洁服务规范 (一) 着装要求 ①上岗前必须按规定着工作装和佩带工作证, 工作装外不得罩便衣。 ②内外衣整洁, 衣领、 袖口保持干净; 上衣扣子扣好, 不挽袖, 内衣带不外露。 ③脚穿黑色布鞋或皮鞋, 穿肉色丝袜。 ④按季节换装, 严禁混穿; 每年 5 月 1 日统一换夏装, 10 月 1 日统一换冬装。 (图)   

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