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188宝金博页面版: 商业银行CRM建设应优先进行金融产品梳理 -企业信息化_702
内容提示： 商业银行 CRM 建设应优先进行金融产品梳理 -企业信息化 事件背景 随着我国银行业全面竞争格局的形成中资银行一方面在金融产品创新上感到压力;另一方面也在产品的营销方面感到很大困难。在这种情况下各商业银行纷纷实施客户关系管理系统力图提升自己的产品营销能力。 易观分析 客户关系管理系统已经广泛被服务企业所重视。尤其在零售银行保险等行业。但长期以来套件类产品只被零售和制造业所广泛采用作为 CRM 产品的重要应用领域银行和电信通常是采用自行开发的方式。目前商业银行的 CRM 建设从业务层面上分为企业 CRM 和个...
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