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188宝金博页面版: 平衡计分卡优缺点 适用范围

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内容提示: 平衡计分卡优缺点 适用范围 平衡计分卡不仅是一个评估系统, 也是一套管理系统, 它能把所有员工的精力、 能力和具体知识平衡应用于实现公司的长远战略目标。 通过培训, 经理们将学会如何使用平衡计分卡这一革命性工具来完成公司的使命, 学会如何既把平衡计分卡用来规范目前的工作,又用来实现长远目标 平衡计分卡包括四大方面: 财务、 客户、 内部经营过程和学习与成长。 不同的是, 财务指标这一传统的指标不再是决定性的衡量手段, 企业通过对平衡计分卡这一全新制度的使用, 将更加重视长远的工作业绩, 从而实现管理制度的真正革命。 平衡计分卡的优点: ...

文档格式:DOC | 页数:6 | 浏览次数:829 | 上传日期:2014-02-02 16:25:35 | 文档星级:
平衡计分卡优缺点 适用范围 平衡计分卡不仅是一个评估系统, 也是一套管理系统, 它能把所有员工的精力、 能力和具体知识平衡应用于实现公司的长远战略目标。 通过培训, 经理们将学会如何使用平衡计分卡这一革命性工具来完成公司的使命, 学会如何既把平衡计分卡用来规范目前的工作,又用来实现长远目标 平衡计分卡包括四大方面: 财务、 客户、 内部经营过程和学习与成长。 不同的是, 财务指标这一传统的指标不再是决定性的衡量手段, 企业通过对平衡计分卡这一全新制度的使用, 将更加重视长远的工作业绩, 从而实现管理制度的真正革命。 平衡计分卡的优点: 1、 强调了绩效管理与企业战略之间的紧密关系, 又提出了一套具体的指标框架体系,能够将部门绩效与企业、 组织整体绩效很好地联系起来, 使各部门工作努力方向同企业战略目标的实现联系起来。 平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。 随全球经济一体化进程的不断发展, 市场竞争的不断加剧, 战略管理对企业持续发展而言更为重要。 平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连, 企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。 包括三个方面: (1) 使整个组织行动一致, 服务于战略目标; (2) 能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动; (3) 有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解; “在美孚公司, 平衡计分卡已成为讨论企业战略、 优点和缺点以及工作表现的不可代替的工具。 着眼于未来, 我们认为平衡计分卡的框架将使公司更注重于根据战略目的制订日常工作。 ” ------R· J· 麦克库尔美孚石油公司美洲部、 促销和炼油分公司执行副总裁 “CIGNA 财产和伤亡保险公司在由一个普通的保险公司首屈一指的专门经营财产和伤亡保险公司过渡的管理过程中使用了平衡计分卡。 计分卡的框架帮助我们确定了 战略, 并且促使本公司注重把战略思想转变为现实。 ” -------杰拉德· A· 艾瑟姆 CIGNA 财产和伤亡保险公司总裁 2、 它符合财务评价和非财务评价并重的业绩评价体系的设置原则。 传统的业绩评价系统主要是对财务评价指标的评价。 在日益复杂动荡的环境下, 单一的财务指标评价不能全面反映企业的实力。 平衡计分卡为了 弥补单一财务指标在客户、 员工、 供应商、 业务程序、 技术创新等方面的不足, 增加了客户、 内部运营、 学习与成长三个层面的非财务指标,平衡计分卡很好地实现了财务指标与非财务指标的结合, 在此基础上形成一套完整的指标体系。 3、 能够避免企业的短期行为, 实现了短期目标和长期目标之间的平衡。 财务评价指标往往以过去的信息为依据, 无法评价企业未来成长的潜力。 非财务评价指标能很好地衡量公司未来的财务业绩。 如对顾客满意度的投资能够增加收入, 培养顾客对公司是忠诚度, 吸引新的顾客, 减少交易成本, 从而提高公司未来的业绩。 平衡计分卡从战略目标和竞争需要的角度出发, 实现了公司长期战略与短期行动有效结合。 平衡计分卡引入四个新的管理程

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