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188宝金博页面版: 客房管理制度
内容提示： 客房管理制度 1. 遵守本宾馆《员工手册》和其他规章制度。 2. 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。 3. 熟知宾馆和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。 4. 爱护宾馆的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂降低费用,延长设备寿命。 5. 各级管理人员须做到尽心尽职现场督导严于律己做员工表率不得以权谋私以情违章。 6. 严格按照各部位班次表上班、休假提前到岗上班以便有足够的时间更换制服准时签到。 7. 不能无故旷工因...
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