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188宝金博页面版: 09.如何巧妙的解释天猫顾客给的差评？
内容提示： 如何巧妙的解释天猫顾客给的差评？ 大部分的商家，都想着如何利用 CRM 软件和顾客互动，事实上，天猫系统的评价管理里的”解释“，更是一种巧妙的互动，而且是免费的。”解释“的好，可以留住回头客，也可以吸引新顾客。 天猫的评价管理在交易管理里面。评价有 3 种。1、有评论内容 2、无评论内容 3、有追加评论内容 1.有评论的内容是指买家有写文字的评价。 2.无评论内容是指买家没有写文字的评价。 3.有追加评论内容是指买家在使用之后，追加的评论。 PS：回复评论的时候，一定要注意买家的晒图情况。如果不注意晒图情况，评价解释会阳奉阴违。 下面，给大家介...
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