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188宝金博页面版: 物业公司管理制度范文—规章制度

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内容提示: 物业公司管理制度范文—规章制度 公司管理制度是一篇关于“制度范文 物业管理制度 规章制度 物业公司” 的文章。 本文由范文网精心收集整理。 文章来源于互联网文章版权归原作者所有。希望本文对你有所帮助。 用户投诉处理制度 一 用户投诉的接收 1.凡用户对公司服务方面的投诉 不论采取何种方式 如信函、电话、传真或来人面谈统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 2.管理处建立《客户投诉登记表》对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件信件、传真、电...

文档格式:PDF | 页数:3 | 浏览次数:197 | 上传日期:2012-02-05 02:29:31 | 文档星级:
物业公司管理制度范文—规章制度 公司管理制度是一篇关于“制度范文 物业管理制度 规章制度 物业公司” 的文章。 本文由范文网精心收集整理。 文章来源于互联网文章版权归原作者所有。希望本文对你有所帮助。 用户投诉处理制度 一 用户投诉的接收 1.凡用户对公司服务方面的投诉 不论采取何种方式 如信函、电话、传真或来人面谈统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 2.管理处建立《客户投诉登记表》对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件信件、传真、电话及面谈的正式记录的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。 3.管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见填写《客户投诉处理通知单》。(本文由范文网精心搜集整理欢迎您使用www.01power.com 范文网)为了便于跟踪、检索每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。

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